マンハッタン・アソシエイツは、データパイプラインによる高度な連携の力を発見

Manhattan Associates, Inc.（マンハッタン・アソシエイツ）は、小売業者、卸売業者、製造業者、物流会社などの企業向けに、サプライチェーン、在庫、およびオムニチャネル運営を管理するためのソフトウェアソリューションの販売、導入、サービス提供、保守を行っています。

ソフトウェアベンダーであるマンハッタン・アソシエイツは、社内および顧客向けの製品開発にJira を活用しています。同社のJira 環境（クラウドとオンプレミスの両方）は非常に大規模で、同社の成功はJira からの完全で正確かつタイムリーなデータに大きく依存しています。以前使用していたETL ツールでは、必要なJira のカスタムデータをSQL Server データベースに取り込むことができませんでした。

不正確なデータパイプラインと、使用量ベースの価格モデルによる予測不可能な費用の増加に悩まされ、マンハッタン・アソシエイツはETL 処理をCData Sync に移行しました。Sync を導入することで、すぐに使える堅牢なデータ接続と、ビジネス全体でパイプライン作成を拡張できる固定価格ライセンスの恩恵を享受しています。

課題：必要なデータだけを、必要なだけ複製する

マンハッタン・アソシエイツはこれまでにいくつかの異なるデータレプリケーションツールを使用してきましたが、一貫性のない接続性と従量制の価格設定が、最終的に大きな悩みの種となりました。シニアデータアナリティクスマネージャーのAnthony Neu 氏と彼のチームにとって、特に1つのベンダーは、高度な連携を提供するという約束を果たさないとものとなりました。そのETL ツールは表面的には十分に見えましたが、より深く掘り下げてみると、重大な制限があることが判明しました。結果として、そのツールは業務に必要な特定のJira データを正しく複製することができませんでした。

Neu 氏にとって、この結果は受け入れがたいものでした。そのツールはマンハッタン・アソシエイツの200以上のカスタムJira フィールドの複製に失敗し、さらに不要な何百万行もの履歴データを強制的に複製したのです。不要なデータ移動はコストに上乗せされ、Neu 氏は事前に購入した複製行数のクレジットが、使用できないデータによって無駄に消費されていくのを目の当たりにすることになりました。

同様に、レプリケーションジョブが失敗した場合、Neu 氏とそのチームは原因を突き止めるためにログファイルを詳細に調査しなければなりませんでした。そして、データが正常に目的地に到達した場合でも、Neu 氏のチームは使用量ベースのコストを最小限に抑えようと苦心することになりました。これにより、管理が困難なほど集中的な監視プロセスが必要となり、チームに負担がかかり、他の作業に取り組む能力が低下しました。

この生産性低下をきっかけに、Neu 氏は期待通り—そして必要とする—方法でエンタープライズレベルのJira データを処理でき、かつデータ移動コストを制御できるソリューションを探し始めました。そして、マンハッタン・アソシエイツが必要とする高度な連携機能を提供し、データ量ではなくパイプラインのコネクション数に基づいたライセンス価格を提供するソリューションとして、CData Sync を発見することになったのです。

ソリューション：予測可能なスケーラビリティを持ち、高度な連携機能を提供するデータパイプライン

CData Sync は、アジャイルなエンドツーエンドソリューションとしての価値を証明し、マンハッタン・アソシエイツが採用したこれまでの処理に対する優位性を示しました。Neu 氏は数百のカスタムJira フィールドを、不要な履歴データを除外しつつ複製することができました。また、Sync はプライベート環境のAzure クラウドでホストすることができ、これはマンハッタン・アソシエイツが使用したいインフラストラクチャに適合するだけでなく、クラウドとオンプレミスシステム間のデータ複製も簡素化します。

「CData Syncは常時監視やトラブルシューティングを必要とせず、より効率的で効果的な選択肢であることが分かりました」

– Anthony Neu, Senior Data Analytics Manager, マンハッタン・アソシエイツ

また、Neu 氏は固定価格の料金モデルも気に入りました。これにより、データ量の常時チェックの必要性が減りました。適切な検証のために1億レコードのデータを複製する新しいテストを実行する必要がある場合でも、Neu 氏はコストを気にすることなくテストを実行できました。

成果：管理負担が少なく、拡張可能でアクショナブルなデータパイプライン

Neu 氏とそのチームがSync を導入すると、適切なデータをより効率的に移動することで、管理オーバーヘッドが低減されることをすぐに実感しました。以前のツールでは失敗してチームがログファイルを調査して解決策を探さなければならなかったところが、Sync は問題の原因を表面化し、中断した箇所から再開することができました。

監視の負担が軽減され、コストが制御できるようになったことで、マンハッタン・アソシエイツはSync の適用範囲を拡大し、Oracle、ServiceNow、Google Analytics、Google BigQuery のデータパイプラインを実装しました。全体として、マンハッタン・アソシエイツは月間5億レコード以上のデータをSync を通じて複製していますが、Neu 氏は次の請求書で費用が突然増加する心配をすることはなくなりました。

Sync を活用したデータパイプラインが必要な機能と多様なコネクティビティを提供することで、Neu 氏とそのチームは、より多くのビジネスユーザーに使いやすく正確なデータを提供し、分析して活用することができるようになりました。結果として、マンハッタン・アソシエイツは社内プロセスを効率化し、グローバルな顧客基盤により良いサービスを提供できるようになりました。

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