ACL Analytics から Oracle Service Cloud のデータに接続

ACL Analytics は Diligent HighBond の一部で、監査、リスク管理、コンプライアンスなどの目的で広く使われる強力なデータ分析ソフトウェアです。大量のデータを検査・分析して、異常やトレンド、潜在的なリスクや不正行為を特定できます。

CData Connect AI は Oracle Service Cloud に接続するための専用クラウド間インターフェースを提供し、ACL Analytics から直接ライブOracle Service Cloud のデータを分析できます。ネイティブ対応データベースへのデータレプリケーションは不要です。CData Connect AI は最適化されたデータ処理機能を備えており、フィルタや JOIN を含むサポート対象のすべての SQL 操作を効率的に Oracle Service Cloud へ直接送信します。サーバーサイド処理を活用することで、要求されたOracle Service Cloud のデータを迅速に取得できます。

ACL Analytics 用に Oracle Service Cloud への接続を設定

ACL Analytics から Oracle Service Cloud への接続は CData Connect AI を介して行います。ACL Analytics でOracle Service Cloud のデータを操作するには、まず CData Connect AI で Oracle Service Cloud への接続を作成・設定します。

1. Connect AI にログインして「Sources」をクリック、次に「 Add Connection」をクリック

2. 接続を追加パネルから「Oracle Service Cloud」を選択

3. Oracle Service Cloud に接続するために必要な認証プロパティを入力します。 Oracle Service Cloud に接続するために必要な認証プロパティを入力します。

   Oracle Service Cloud への認証には、以下を設定する必要があります。

   • Url：接続するアカウントのURL。
   • User：認証するアカウントのユーザー名。
   • Password：認証するアカウントのパスワード。
   
4. 「Save & Test」をクリック
5. Oracle Service Cloud 接続の追加ページで「Permissions」タブに移動し、ユーザーベースのアクセス許可を設定します。

Personal Access Token の作成

REST API、OData API、または Virtual SQL Server を介して Connect AI に接続する場合、Personal Access Token（PAT）を使用して Connect AI への接続を認証します。アクセスの粒度を維持するために、サービスごとに個別の PAT を作成することをお勧めします。

1. Connect AI アプリの右上にある歯車アイコン（）をクリックして設定ページを開きます。
2. 設定ページで「Access Tokens」セクションに移動し、「 Create PAT」をクリックします。
3. PAT に名前を付けて「Create」をクリックします。
4. Personal Access Token は作成時にのみ表示されるため、必ずコピーして安全な場所に保存してください。

接続と PAT が設定できたので、ACL Analytics からOracle Service Cloud のデータに接続する準備が整いました。

ACL Analytics から Oracle Service Cloud に接続

以下のステップでは、ACL Analytics から CData Connect AI に接続して新しい Oracle Service Cloud データソースを作成する方法を説明します。CData Connect AI Virtual SQL Server を使用すると、SQL Server への接続をサポートするツールからデータに接続できます。Virtual SQL Server は従来の SQL Server の動作を模倣し、さまざまなクエリオプションをサポートしています。

1. Analytics ファイルを開いた状態で、「Import」→「Database and application」を選択します。
2. 新しい SQL Server 接続を作成します。
3. 接続情報を設定します。
   • Server: tds.cdata.com
   • Port: 14333
   • Auth Scheme: Password
   • Username: Connect AI のユーザー名（例: [email protected]）
   • Password: 上記 Connect AI ユーザーの PAT
   • Database: Oracle Service Cloud 接続の名前（例: OracleServiceCloud1）
   
4. 「Test Connection」をクリック
5. 「OK」をクリック
6. これで ACL Analytics でOracle Service Cloud のデータを操作する準備が整いました。

アプリケーションからOracle Service Cloud のデータへのリアルタイム接続

ACL Analytics は Connect AI を介して直接ライブOracle Service Cloud のデータに接続できるようになり、データを複製することなくOracle Service Cloud のデータを分析できます。

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