APOS Live Data Gateway で ServiceNow のデータのセマンティックレイヤービューを構築

Dibyendu Datta
Dibyendu Datta
Lead Technology Evangelist
CData Connect AI と APOS Live Data Gateway を使用してServiceNow のデータのセマンティックレイヤービューを構築します。

APOS Live Data Gateway（LDG） は、データ接続とデータ変換のソリューションとして機能し、SAP Analytics Cloud やその他の SAP ソリューション向けにライブデータ接続を促進し、データソースの可能性を広げます。CData Connect AI と統合することで、ユーザーはServiceNow のデータにリアルタイムアクセスするためのセマンティックレイヤービューを構築でき、リレーショナルデータベースと同様の方法で ServiceNow のリアルタイム分析が可能になります。

CData Connect AI は ServiceNow に接続するための専用 SQL Server インターフェースを提供し、ネイティブ対応データベースへのデータレプリケーションを必要とせずに ServiceNow から直接データをクエリできます。事前に最適化されたデータ処理機能を備えており、CData Connect AI はフィルタや JOIN を含むサポート対象のすべての SQL 操作を効率的に ServiceNow へ直接送信します。サーバーサイド処理を活用することで、要求されたServiceNow のデータを迅速に取得できます。

ServiceNow データ連携について

CData は、ServiceNow のライブデータへのアクセスと統合を簡素化します。お客様は CData の接続機能を以下の目的で活用しています：

  • CData はデータには REST API を、スキーマには SOAP API を使用するため、最適化されたパフォーマンスを実現できます。
  • Schedules、Timelines、Questions、Syslogs などの ServiceNow オブジェクトの読み取り、書き込み、更新、削除ができます。
  • SQL ストアドプロシージャを使用して、カートへのアイテム追加、注文の送信、添付ファイルのダウンロードなどのアクションを実行できます。
  • Basic（ユーザー名とパスワード）、OKTA、ADFS、OneLogin、PingFederate 認証スキームを含め、ServiceNow に安全に認証できます。

多くのユーザーは、Tableau、Power BI、Excel などのお気に入りの分析ツールからライブ ServiceNow データにアクセスし、CData ソリューションを使用して ServiceNow データをデータベースやデータウェアハウスに統合しています。


はじめに


APOS Live Data Gateway 用に ServiceNow への接続を設定

APOS Live Data Gateway から ServiceNow への接続は CData Connect AI を介して行います。APOS Live Data Gateway でServiceNow のデータを操作するには、まず ServiceNow への接続を作成・設定します。

  1. Connect AI にログインして「Sources」をクリック、次に「 Add Connection」をクリック
  2. 接続を追加パネルから「ServiceNow」を選択
  3. ServiceNow に接続するために必要な認証プロパティを入力します。

    ServiceNow はOAuth 2.0 認証標準を利用しています。OAuth を使って認証するには、ServiceNow にOAuth アプリを登録してOAuthClientId を取得しなければなりません。OAuth 値の他に、Instance、User、およびPassword の指定が必要です。

    OAuth 認証を介した接続について詳しくは、ヘルプドキュメントの「OAuth 認証の使用」を参照してください。

  4. 「Save & Test」をクリック
  5. ServiceNow 接続の追加ページで「Permissions」タブに移動し、ユーザーベースのアクセス許可を設定します。

Personal Access Token の作成

REST API、OData API、または Virtual SQL Server を介して Connect AI に接続する場合、Personal Access Token（PAT）を使用して Connect AI への接続を認証します。アクセスの粒度を維持するために、サービスごとに個別の PAT を作成することをお勧めします。

  1. Connect AI アプリの右上にある歯車アイコン（）をクリックして設定ページを開きます。
  2. 設定ページで「Access Tokens」セクションに移動し、「 Create PAT」をクリックします。
  3. PAT に名前を付けて「Create」をクリックします。
  4. Personal Access Token は作成時にのみ表示されるため、必ずコピーして安全な場所に保存してください。

接続と PAT が設定できたので、APOS Live Data Gateway からServiceNow のデータに接続する準備が整いました。

ServiceNow への接続とセマンティックレイヤービューの作成

CData Connect AI で接続を設定したら、Live Data Gateway Admin ツールで ServiceNow に接続し、Live Data Gateway Web UI でセマンティックレイヤービューを構築する準備が整います。

ServiceNow への接続を設定

  1. APOS Live Data Gateway Manager にログインします。
  2. まだの場合は、APOS LDG ライセンスファイルを更新します。
    1. 「File」→「Configurations」をクリック
    2. License の「...」メニューをクリック
    3. CData Connect AI ライセンスを含む APOS チームからのライセンスファイルを選択
  3. APOS Live Data Gateway Manager で「Add」をクリックします。
  4. APOS Live Data Gateway の「Connection」タブで接続を設定します。
    • Data Source を「Database」に設定
    • Database を「JDBC Generic」に設定
    • Connection String を以下のような接続文字列に設定（先ほど設定した接続名を使用）: 
      jdbc:sqlserver://tds.cdata.com:14333;databaseName=ServiceNow1
    • Driver Class を「com.CData.connect.Driver」に設定（デフォルトで設定されています）
  5. 「Test Connection」をクリック
  6. 「Save」をクリック
  7. 接続に一意のプレフィックスを付けます（例: "servicenow"）
  8. 新しく作成した接続をハイライトし、「File」→「Approve Users For Web UI」をクリックします。
  9. ビューを作成できる適切な DB ユーザーを承認し、「Save」をクリックします。

これで、Live Data Gateway Web UI でセマンティックレイヤービューを構築する準備が整いました。

セマンティックレイヤービューの作成

  1. ブラウザで APOS Live Data Gateway Portal に移動します。
  2. 接続を選択します（例: "servicenow"）
  3. User Name と Password を Connect AI のユーザー名と PAT に設定します。
  4. 「Login」をクリック
  5. 接続したら、「Semantic Layer」をクリックして新しいセマンティックレイヤービューを作成します。
  6. 「New Semantic Layer View」をクリック
  7. Semantic Layer View Prefix と Semantic Layer View Name を設定します。
  8. 「Step 2」をクリック
  9. ビューに含めるテーブルとカラムを選択します。
  10. 「Step 3」をクリック
  11. 利用可能なテーブルカラムからメジャーを選択します。
  12. 「Step 5」をクリック（「Extra Dimensions」ステップはスキップ）
  13. 変数プロンプトを追加します。
  14. 「Step 6」をクリック
  15. テーブル結合を定義します。
  16. 「Review」をクリック
  17. セマンティックレイヤービューを確認し、「Save」をクリックします。

セマンティックレイヤービューが作成されたので、APOS Live Data Gateway を介してServiceNow のデータにアクセスでき、SAP Analytics Cloud やその他の SAP ソリューションからServiceNow のデータへのリアルタイムデータ接続が可能になりました。

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