BJ's Wholesale ClubがCDataで従業員定着率を10%以上改善

BJ's Wholesale Clubは、米国を拠点とする倉庫型小売チェーンで、約240店舗で700万人の会員に、高品質な食料品、家庭用品、家具、電子機器、その他の商品やサービスを比類のない価値で提供しています。

BJ'sの成功は、売上、在庫、会員数、従業員定着率、食品廃棄、安全性などの指標に関する正確なレポートに依存しています。この情報は50以上のTableauダッシュボードに表示され、現場の数千人の従業員に配信されています。

BJ'sのアナリティクス、クラブ＆オンライン担当シニアディレクターであるChris Arnold氏は、市場で唯一のすぐに使えるWorkday接続ソリューションであるCData Driversを発見し、人事（HR）チームが従業員離職率の大幅な削減につながる驚くべきインサイトを明らかにし、共有するのに役立てました。

「CDataは間違いなく私たちの生活を楽にしてくれました。現在、現場の1,500人のリーダーにデータを配信する必要があり、今日それをTableauを通じて行っています。CDataなしでは、Workdayからそれらのユーザーに簡単にデータを届けることはできなかったでしょう。」

– Chris Arnold, BJ's Wholesale Club アナリティクス、クラブ＆オンライン担当シニアディレクター

課題：Workdayデータから実行可能なインサイトを得る

BJ'sの人事部門は、組織全体のマーケット担当副社長、地域ディレクター、店舗マネージャーと情報を効果的に共有する方法を必要としていました。Arnold氏のチームは、Workdayデータを自動的にTableauに取り込んで可視化し配信することが最善のソリューションだと判断しました。

問題は、WorkdayはTableauのようなサードパーティのレポートプラットフォームとのネイティブ統合を提供していないことでした。

Workday統合への1つの方法として、人事部がWorkdayレポートを生成し、共有フォルダにプッシュし、レポートを取得してデータウェアハウスにプッシュするカスタムプロセスを構築することが考えられました。そこから、データをTableauダッシュボードに移動させます。これでニーズに応えることはできましたが、長期的には持続可能ではありませんでした。

彼らは、レポート目標を達成するためのシンプルで手間のかからない、スケーラブルな方法を見つける必要がありました。

そこで登場したのがCData Workday Tableau Connectorです。

ソリューション：データダンプを驚くべきインサイトに変える

CData Workday Driversは、カスタムデータパイプライン、手動でのデータ抽出、回避策を必要とせずに、Workdayから数百のエンタープライズアプリケーションへの即時接続を提供します。Arnold氏のチームがドライバーをインストールすると、既存のTableauダッシュボード内でWorkdayのライブレポートを確認できるようになりました。

現在、人事チームは全国レベルから各店舗、特定の店舗内の各ポジションまで、BJ'sの従業員データを可視化して共有できます。これらの包括的なTableauダッシュボードは定期的にリーダーシップに自動配信され、組織の全員が従業員満足度、採用トレンドなどに関する重要な情報を収集できるようになっています。

彼らが発見したインサイトは目を見張るものでした。

「今では、CData Workday Tableau Driverを使って、TableauでネイティブのWorkdayレポートに接続し、自動的に共有できます。生データに接続して何かを構築する必要はありません。」

– Chris Arnold, BJ's Wholesale Club アナリティクス、クラブ＆オンライン担当シニアディレクター

BJ's Wholesale ClubがCData Driversを使用してTableauでWorkdayのライブデータを分析した方法については、このお客様ビデオをご覧ください。

成果：従業員定着率の向上と採用判断の改善

Workdayのライブデータを使用したTableauダッシュボードを定期的に分析することで、BJ'sは人事チームが従業員トレンドを分析するのに役立つインサイトを発見しました。これにより、BJ'sの経営陣は従業員定着率を向上させるために注力すべきポイントを理解できるようになりました。

「どの採用チャネルが最も効果的で、最も高い定着率につながるかを理解し、それらに注力してきました。」とArnold氏は述べています。

これらのWorkday指標を分析することで、BJ'sは過去12ヶ月間で従業員定着率を10%以上向上させるための施策を講じることができました。

近い将来、Arnold氏は人事チームと協力して、従業員の採用と離職率、拠点別の募集ポジション、401kと福利厚生の統計、人事研修の参加状況などを分析する自動化された人事スコアカードを作成したいと考えています。これらすべてを、Tableauの一元化された共有可能なダッシュボードから確認できるようにする予定です。

CDataでWorkdayをより効果的に活用

CData Workday Driversは、Workdayのライブデータおよび履歴データを、Tableau、Microsoft Power BI、Looker、Amazon QuickSightなど、お気に入りのビジネスインテリジェンス（BI）および分析ツールと統合するために構築されています。

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