UiPath は組み込みデータ接続で自動化インサイトを加速

課題：数百の顧客環境にわたるデータアクセスのスケーリング

UiPath の Process Mining プラットフォームは、SAP、Salesforce、ServiceNow などのシステムから取得したイベントログを使用して、ビジネスプロセスが実際にどのように動いているかを可視化します。これらのインサイトにより、顧客はボトルネック、手戻り、非効率を特定し、自動化やリエンジニアリングによって業務を改善できます。

当初、UiPath は自社でコネクタを構築していました。しかし製品が成長するにつれ、課題が増えていきました。数百のソースシステムへのカバレッジ拡大、一貫したパフォーマンスの維持、そして顧客がデータ抽出をより自在にコントロールできる仕組みの提供です。

シニアプロダクトマネージャーの Jack Miller 氏は、厳格な技術要件を満たしつつ、自社チームの真の延長として機能してくれるパートナーが必要だと気づきました。

「CData は、セールスサイクル中も導入後も、すぐに専門知識を提供してくれました。顧客の問題をデバッグしたり、システム内で何が起きているかを理解する手助けをしてくれたのです。」

— Jack Miller 氏、Senior Product Manager、UiPath

ソリューション：スケーラブルなリアルタイム抽出を実現する組み込み型コネクティビティ

UiPath は、プロセスマイニングに必要な複雑かつ大量のデータ抽出を処理するために、CData の JDBC コネクタと Sync プラットフォームを組み込みました。顧客は、事前構築されたコネクタを使用して SAP、Salesforce、Oracle などのシステムに接続し、構造化されたデータをクラウドストレージに送信。そこから UiPath Process Mining が処理を引き継ぎます。

CData は、リアルタイムのデータ取り込み、テーブル形式の標準化、そしてテーブル選択・フィルター・スケジューリングの完全なコントロールを提供します。1,000 万行以上を処理できるパフォーマンスを備えながら、プロセスマイニングを利用する開発者やデータエンジニアの多様なニーズにも柔軟に対応できるソリューションです。

「250 以上のデータソースに対応したコネクタライブラリのおかげで、コネクタ構築の負担から本当に解放されました。1,000 万行以上のパフォーマンスにより、CData が顧客の期待するレベルで動作することを実際に検証できました。」

— Jack Miller 氏、Senior Product Manager、UiPath

成果：顧客体験の向上と UiPath のフォーカス強化

現在、UiPath Process Mining の顧客の約 75% が CData をライセンス契約し、外部データをプラットフォームに取り込むために活用しています。ある大手金融サービス企業は、以前は手動でファイルをアップロードしていましたが、CData に切り替えたことでオーバーヘッドと摩擦を削減。導入を効率化し、インサイト取得までの時間を短縮しました。

CData がコネクティビティを担うことで、UiPath のプロダクトチームは最も重要なことにフォーカスを移せるようになりました。それは、AI を活用した異常検知や、最もインパクトの大きいインサイトを浮き彫りにするインテリジェントフィルターなど、差別化された機能の提供です。

「CData がコネクティビティを担ってくれるおかげで、私たちは自社の野心的なロードマップに集中し、コア顧客により多くの価値を届けられます。より革新的な AI 機能にフォーカスできるのです。」

— Jack Miller 氏、Senior Product Manager、UiPath

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