2020年7月7日、標準データドライバーおよびデータ連携ソリューションのCData Software（本社：アメリカノースカロライナ州、CData Software Japan 合同会社：宮城県仙台市、代表社員 職務執行者 疋田 圭介）は、株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 井手 高志）と協業し、AI アシスタント「PEP」からのオンプレミス・クラウドDB やSaaS など200種類以上のデータソースへのリアルタイムデータ連携を開始しました。本提携により、多様なデータにアクセスできるPEP チャットボットがあらゆる業務の入り口となり、社内データの有効活用を後押しします。
PEP は誰でもカンタンに AI アシスタント（チャットボット）を作成できるツールです。チャットやメール、電話での社内問い合わせ対応をチャットボットにより実現し、独自のAPI 連携機能により、ユーザー企業が利用中のクラウドサービスなどとの連携も可能なソリューションです。しかしこれまではユーザー企業の顧客情報や社内マニュアルがオンプレミスのデータベースにある場合、ユーザー企業側でAPI を新たに作成する必要がありました。また、Salesforce、kintone、SharePoint、Jira といったクラウドサービス上に情報がある場合も、個々のAPI の知識が必要であり連携には一定のハードルがありました。
本提携では、CData API Server が企業の社内外のデータベースや200種類以上のクラウドサービスをPEP からアクセス可能にします。CData API Server の構築はノーコードでPoint-and-Click で行うことができ、PEP 向けのセキュアなバックエンドデータ連携を短期間で構築できます。チャットボットから社内データの情報を参照したり、Salesforce やSharePoint 内のデータを読み書きするなど、企業のバックオフィス業務を効率化し、DX をサポートします。
PEP + API Server の協業ソリューションの特徴
PEP からAPI ノードでデータベース、SaaS に連携を実現
CData API Server がデータベース、SaaS へ統一REST API を構築
PEP からはデータソースからの読み出しだけではなく、書き込みも可能
MySQL、SQL Server、Oracle、PostgreSQL などオンプレ・クラウドのRDB に対応
Salesforce、kintone、SharePoint、Jira など多様なSaaS に対応
ファイアウォール内のDB にセキュアにアクセスするリバースSSH トンネリング
技術記事
CData API Serverを使用してPEP からMySQLデータを検索するシナリオを作成
ギブリー、PEPについて
PEPは、繁雑な業務上の問い合わせ応対を自動化し、組織内コミュニケーションの生産性向上を図るAI アシスタント（社内チャットボット）作成ツールです。これまで社内ヘルプデスクに多大な工数／コストをかけていた間接部門側はもちろんのこと、「問い合わせへの回答を待たないとアクションが起こせない」「心理的に簡単な質問を人に聞きづらくそのままにしていた」といった社員側のコスト／工数／負担の削減にも寄与いたします。様々なクラウドサービスと連携するiPaaS（Integration Platform as a Service）としても活用可能で、あらゆる業務の窓口をAI アシスタントに集約することが可能です。
PEP サイト：https://pep.work/
CData Software について
CData Software, Inc. は、See the World as a Database をミッションに、データ接続および連携ソリューションを提供しています。ドライバーとデータ接続テクノロジーの開発に特化し、お客様のオンプレミスおよびクラウドアプリケーション、データベース、Web API へのリアルタイム接続を実現いたします。CData 製品は、世界中の大手企業、中小企業、政府機関、教育機関のデータ統合ソリューションにて利用されています。
※本リリースに掲載する社名または製品名は、各社の商標または登録商標です。
製品・サービスに関するお問い合わせ先
CData Software Japan 合同会社 担当：兵藤
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-27 仙信ビル8F
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