ワークフロー管理とは、特定のタスクを完了するために必要な一連のステップを設定、実行、監視するプロセスです。ワークフローが最適な方法で完了するようにするためのさまざまなツールと戦略で構成されます。関係するワークフローには、単純なタスクから複雑なビジネスプロセスまでが含まれます。
ワークフロー管理は、製造やロジスティクスからサービスや管理まで、ビジネスのあらゆる側面に価値を提供します。組織が一貫してタスクを実行し、プロセスの透明性を高め、部門間の活動の調整を改善するのに役立ちます。ワークフロー管理は、実行されたアクションの明確な監査証跡を提供することで、規制への準拠もサポートします。