Apache Spark でServiceDesk Plus のデータをSQL で操作する方法

杉本和也
杉本和也
リードエンジニア
CData JDBC ドライバーを使用して、Apache Spark でServiceDesk Plus にデータ連携。



Apache Spark は大規模データ処理のための高速エンジンです。CData JDBC Driver for API と組み合わせると、Spark はリアルタイムでServiceDesk Plus のデータに連携して処理ができます。本記事では、Spark シェルに接続してServiceDesk Plus をクエリする方法について解説します。

CData JDBC Driver は、最適化されたデータ処理がドライバーに組み込まれているため、リアルタイムServiceDesk Plus と対話するための高いパフォーマンスを提供します。ServiceDesk Plus に複雑なSQL クエリを発行すると、ドライバーはフィルタや集計など、サポートされているSQL操作を直接ServiceDesk Plus にプッシュし、組込みSQL エンジンを使用してサポートされていない操作(SQL 関数やJOIN 操作)をクライアント側で処理します。組み込みの動的メタデータクエリを使用すると、ネイティブデータ型を使用してServiceDesk Plus を操作して分析できます。

CData JDBC Driver for API をインストール

まずは、本記事右側のサイドバーからAPI JDBC Driver の無償トライアルをダウンロード・インストールしてください。30日間無償で、製品版の全機能が使用できます。

Spark Shell を起動してServiceDesk Plus のデータに接続

  1. ターミナルを開き、Spark shell でCData JDBC Driver for API JAR file をjars パラメータに設定します:
    $ spark-shell --jars /CData/CData JDBC Driver for API/lib/cdata.jdbc.api.jar
    
  2. Shell でJDBC URL を使ってServiceDesk Plus に接続し、SQL Context load() function でテーブルを読み込みます。

    OAuth 認証の設定

    ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます:

    1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
    2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
    3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

    以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください:

    • AuthScheme:OAuth に設定します。
    • OAuthClientId:Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
    • OAuthClientSecret:Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
    • Scope:必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します(デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます)。
    • Domain:ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
    • Portal:ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

    接続文字列の例

    Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;
    

    組み込みの接続文字列デザイナー

    JDBC 接続文字列URL の作成には、ServiceDesk Plus JDBC Driver にビルトインされたデザイナを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインでJAR ファイルを実行するとデザイナが開きます。

    java -jar cdata.jdbc.api.jar
    

    接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

    scala> val api_df = spark.sqlContext.read.format("jdbc").option("url", "jdbc:api:Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;").option("dbtable","AnnouncementComments").option("driver","cdata.jdbc.api.APIDriver").load()
    
  3. 接続が完了し、データがロードされたら、テーブルスキーマが表示されます。
  4. ServiceDesk Plus をテンポラリーテーブルとして登録します:

    scala> api_df.registerTable("announcementcomments")
  5. データに対して、次のようなカスタムSQL クエリを実行します。

    scala> api_df.sqlContext.sql("SELECT ,  FROM AnnouncementComments WHERE AnnouncementId = 12345").collect.foreach(println)

    コンソールで、次のようなServiceDesk Plus のデータを取得できました!これでServiceDesk Plus との連携は完了です。

    ServiceDesk Plus をApache Spark から取得

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Apache Spark の設定

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ServiceDesk Plus に接続