CloverDX（旧CloverETL）で ServiceDesk Plus のデータ に接続

CData JDBC Driver for ServiceDesk Plus を使用すると、CloverDX（旧CloverETL）のデータ変換コンポーネントで ServiceDesk Plus をソースとして扱えます。この記事では、JDBC Driver for ServiceDesk Plus を使用して、フラットファイルへのシンプルな転送を設定する方法を説明します。

JDBC データソースとして ServiceDesk Plus に接続

1. ServiceDesk Plus のデータ への接続を作成します。新規のCloverDX グラフで、Outline ペインの「Connections」ノードを右クリックし、「Connections」->「Create Connection」をクリックします。Database Connection ウィザードが表示されます。
2. プラスアイコンをクリックし、JAR からドライバーをロードします。インストールディレクトリのlib サブフォルダを参照し、cdata.jdbc.api.jar ファイルを選択します。
3. JDBC URL を入力します。

   OAuth 認証の設定

   ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：

   1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
   2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
   3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

   以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：

   • AuthScheme：OAuth に設定します。
   • OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
   • OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
   • Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
   • Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
   • Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

   接続文字列の例

   Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;
   

   組み込みの接続文字列デザイナー

   JDBC URL の構築には、ServiceDesk Plus JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用してください。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから実行します。

   java -jar cdata.jdbc.api.jar
   

   接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

   

   一般的なJDBC URL は次のようになります：

   jdbc:api:Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;

DBInputTable コンポーネントで ServiceDesk Plus のデータ をクエリ

1. Palette の「Readers」から「DBInputTable」をジョブフローにドラッグし、ダブルクリックして設定エディターを開きます。
2. 「DB connection」プロパティで、ドロップダウンメニューから ServiceDesk Plus JDBC データソースを選択します。
3. SQL クエリを入力します。例：

   SELECT ,  FROM AnnouncementComments WHERE AnnouncementId = '12345'

クエリの出力をUniversalDataWriter に書き込む

1. 「Writers」から「UniversalDataWriter」をジョブフローにドラッグします。
2. UniversalDataWriter をダブルクリックして設定エディターを開き、ファイルURL を追加します。
3. DBInputTable を右クリックし、「Extract Metadata」をクリックします。
4. DBInputTable の出力ポートをUniversalDataWriter に接続します。
5. UniversalDataWriter の「Select Metadata」メニューで、AnnouncementComments テーブルを選択します。（このメニューはUniversalDataWriter の入力ポートを右クリックしても開けます。）
6. 「Run」をクリックして、ファイルに書き込みます。