DBArtisan で ServiceDesk Plus のデータ を JDBC データソースとして管理

CData JDBC Driver for ServiceDesk Plus を使えば、ServiceDesk Plus のデータ をデータベースとしてアクセスできるようになり、DBArtisan などのデータベース管理ツールとシームレスに連携できます。この記事では、DBArtisan で ServiceDesk Plus の JDBC データソースを作成する方法を説明します。一度接続すれば、データを視覚的に編集したり、標準 SQL を実行したりすることができます。

ServiceDesk Plus のデータ を DBArtisan プロジェクトに統合

以下のステップに従って、プロジェクトに ServiceDesk Plus のデータ をデータベースインスタンスとして登録します。

1. DBArtisan で、Data Source -> Register Datasource をクリックします。
2. Generic JDBC を選択します。
3. Manage をクリックします。
4. 表示されたダイアログで、New をクリックします。ドライバーの名前を入力し、Add をクリックします。次に表示されるダイアログで、ドライバー JAR ファイルを指定します。ドライバー JAR はインストールディレクトリの lib サブフォルダ内にあります。
5. Connection URL ボックスに、資格情報やその他の必要な接続プロパティを JDBC URL 形式で入力します。

   OAuth 認証の設定

   ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：

   1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
   2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
   3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

   以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：

   • AuthScheme：OAuth に設定します。
   • OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
   • OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
   • Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
   • Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
   • Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

   接続文字列の例

   Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;
   

   組み込みの接続文字列デザイナー

   JDBC URL の構成には、ServiceDesk Plus JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行します。

   java -jar cdata.jdbc.api.jar
   

   接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

   

   一般的な接続文字列は以下のとおりです。

   jdbc:api:Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;

6. ウィザードを完了して、ServiceDesk Plus のデータ に接続します。ServiceDesk Plus エンティティが Datasource Explorer に表示されます。

これで、他のデータベースと同じように ServiceDesk Plus のデータ を操作できます。 ServiceDesk Plus API でサポートされるクエリの詳細については、ドライバーのヘルプドキュメントを参照してください。