Informatica Cloud で ServiceDesk Plus のデータ を連携

Informatica Cloud は、クラウド上で抽出、変換、ロード（ETL）タスクを実行できるツールです。Cloud Secure Agent と CData API Driver for JDBC を組み合わせることで、Informatica Cloud から直接 ServiceDesk Plus のデータ にリアルタイムでアクセスできます。本記事では、Cloud Secure Agent のダウンロードと登録、JDBC ドライバーを介した ServiceDesk Plus への接続、そして Informatica Cloud のプロセスで使用可能なマッピングの作成方法をご紹介します。

Informatica Cloud Secure Agent

JDBC ドライバー経由で ServiceDesk Plus のデータ に接続するには、Cloud Secure Agent をインストールします。

1. Informatica Cloud の Administrator ページに移動します
2. Runtime Environments タブを選択します
3. 「Download Secure Agent」をクリックします
4. Install Token をメモしておきます
5. クライアントマシンでインストーラを実行し、ユーザー名と Install Token を使って Cloud Secure Agent を登録します

NOTE: Cloud Secure Agent のすべてのサービスが起動するまでに、しばらく時間がかかる場合があります。

ServiceDesk Plus JDBC Driver への接続

Cloud Secure Agent のインストールと起動が完了したら、JDBC ドライバーを介して ServiceDesk Plus に接続する準備が整いました。

Secure Agent マシンへの JDBC ドライバーの追加

1. Secure Agent マシンの以下のディレクトリに移動します：

   %Secure Agent installation directory%/ext/connectors/thirdparty/

2. 設定するマッピングの種類に応じて、フォルダを作成しドライバーの JAR ファイル（cdata.jdbc.api.jar）を追加します。

   マッピングの場合は、以下のフォルダを作成してドライバーの JAR ファイルを追加します：

   informatica.jdbc_v2/common

   アドバンスドモードのマッピングの場合は、以下のフォルダも作成してドライバーの JAR ファイルを追加します：

   informatica.jdbc_v2/spark

3. Secure Agent を再起動します。

Informatica Cloud での ServiceDesk Plus への接続

ドライバーの JAR ファイルをインストールしたら、Informatica Cloud で ServiceDesk Plus への接続を設定します。Connections タブをクリックし、New Connection をクリックして、以下のプロパティを入力します：

• Connection Name: 接続に名前を付けます（例：CData ServiceDesk Plus Connection）
• Type:「JDBC_V2」を選択します
• Runtime Environment: Secure Agent をインストールしたランタイム環境を選択します
• JDBC Driver Class Name: JDBC ドライバークラス名を入力します：cdata.jdbc.api.APIDriver
• JDBC Connection URL: ServiceDesk Plus の JDBC URL を設定します。URL は以下のようになります：
  
  

  jdbc:api:Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;

  OAuth 認証の設定

  ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：

  1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
  2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
  3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

  以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：

  • AuthScheme：OAuth に設定します。
  • OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
  • OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
  • Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
  • Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
  • Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

  接続文字列の例

  Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;
  

  組み込みの接続文字列デザイナー

  JDBC URL の作成には、ServiceDesk Plus JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。.jar ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから実行してください。

      java -jar cdata.jdbc.api.jar
      

  接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

  
• Username: プレースホルダー値を設定します（ServiceDesk Plus はユーザー名を必要としないため）
• Password: プレースホルダー値を設定します（ServiceDesk Plus はパスワードを必要としないため）

ServiceDesk Plus のデータ のマッピングを作成

ServiceDesk Plus への接続を設定したら、Informatica の任意のプロセスで ServiceDesk Plus のデータ にアクセスできます。以下の手順では、ServiceDesk Plus から別のデータターゲットへのマッピングを作成する方法を説明します。

1. Data Integration ページに移動します
2. New.. をクリックし、Mappings タブから Mapping を選択します
3. Source Object をクリックし、Source タブで Connection を選択し、Source Type を設定します
4. 「Select」をクリックして、マッピングするテーブルを選択します
5. Fields タブで、マッピングする ServiceDesk Plus テーブルのフィールドを選択します
6. Target オブジェクトをクリックし、Target ソース、テーブル、フィールドを設定します。Field Mapping タブで、ソースフィールドをターゲットフィールドにマッピングします。

マッピングの設定が完了すると、Informatica Cloud でサポートされている任意の接続先と ServiceDesk Plus のデータ のリアルタイム連携を開始できます。CData API Driver for JDBC の30日間無償トライアルをダウンロードして、Informatica Cloud で ServiceDesk Plus のデータ の活用を今すぐ始めましょう。