Mule アプリケーションからServiceDesk Plus のデータにアクセス：CData JDBC Driver

CData JDBC Driver for API はServiceDesk Plus のデータをMule アプリケーションと連携することで、読みといった機能をおなじみのSQL クエリを使って実現します。JDBC ドライバーを使えば、ServiceDesk Plus のデータをバックアップ、変換、レポート作成、分析するMule アプリケーションをユーザーは簡単に作成できます。

本記事では、Mule プロジェクト内でCData JDBC Driver for API を使用して、ServiceDesk Plus のデータのWeb インターフェースを作成する方法を紹介します。作成したアプリケーションを使えば、HTTP 経由でServiceDesk Plus のデータをリクエストして、JSON 形式で結果を取得できます。まったく同様の手順で、すべてのCData JDBC ドライバで数百種類のデータソースのWeb インターフェースを作成できます。手順は以下のとおりです。

1. Anypoint Studio で新しいMule プロジェクトを作る。
2. Message Flow にHTTP コネクタを追加する。
3. HTTP コネクタのアドレスを設定する。
4. HTTP コネクタの追加後、Database Select コネクタを同じフローに追加する。
5. データベースへの新しい接続を作成し（または既存の接続を編集し）、プロパティを設定する。
   • 接続を「Generic Connection」に設定
   • Required Libraries セクションでCData JDBC ドライバのJAR ファイルを指定する(例：cdata.jdbc.api.jar)。
   • ServiceDesk Plus の接続文字列にURL を指定

     OAuth 認証の設定

     ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：

     1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
     2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
     3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

     以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：

     • AuthScheme：OAuth に設定します。
     • OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
     • OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
     • Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
     • Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
     • Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

     接続文字列の例

     Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;
     

     組み込みの接続文字列デザイナ

     JDBC 用のURL の作成にサポートが必要な場合は、ServiceDesk Plus JDBC Driver に組み込まれた接続文字列デザイナを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからJAR ファイルを実行してください。

     		java -jar cdata.jdbc.api.jar
     		

     接続プロパティを入力して、接続文字列をクリップボードにコピーします。

   • Driver クラス名をcdata.jdbc.api.APIDriver に指定します。
   • 「接続テスト」をクリックします。
6. SQL Query Text をServiceDesk Plus のデータをリクエストするためのSQL クエリに設定します。例えば、

   SELECT ,  FROM AnnouncementComments WHERE AnnouncementId = '12345'

   。
7. Transform Message コンポーネントをフローに追加します。
8. Output スクリプトを次のように設定して、ペイロードをJSON に変換します。

   %dw 2.0
   output application/json
   ---
   payload
           

   
9. ServiceDesk Plus のデータを閲覧するには、HTTP コネクタ用に設定したアドレスに移動します（デフォルトでは、localhost:8081）：http://localhost:8081。Web ブラウザおよびJSON エンドポイントを使用可能な他のツール内で、ServiceDesk Plus のデータをJSON として利用できます。

これで、カスタムアプリケーションおよび他のさまざまなBI、帳票、ETL ツールからServiceDesk Plus のデータを（JSON データとして）扱うための簡易なWeb インターフェースを作成できました。Mule アプリケーションからお好みのデータソースにアクセスできる、JDBC Driver for API の30日の無償評価版のダウンロードはこちらから。