Perplexity MacOS Desktop でリアルタイムの ServiceDesk Plus のデータにクエリする方法

Yazhini G
Yazhini G
Technical Marketing Engineer
CData MCP Server を使って Perplexity Desktop からリアルタイムの ServiceDesk Plus のデータに接続してクエリを実行します。



Perplexity is an AI-powered research and answer engine that allows users to combine web search, structured data, and connected tools through a unified conversational interface. With Perplexity Desktop for macOS, users can bring local tools and data sources directly into their workflow using MCP, enabling fast, context-aware insights powered by live data.

Perplexity は、ユーザーが統一された会話インターフェースを通じて Web 検索、構造化データ、接続されたツールを組み合わせることができる AI 搭載のリサーチ＆アンサーエンジンです。macOS 用 Perplexity Desktop を使用すると、MCP を通じてローカルツールやデータソースをワークフローに直接取り込むことができ、リアルタイムデータを活用した高速でコンテキストを認識したインサイトを実現します。

Model Context Protocol（MCP）は、LLM を外部サービスやエンタープライズデータソースと接続するための新しいオープンソース標準です。MCP サーバーを使用することで、Perplexity Desktop などの AI クライアントは、アプリケーションやデータとセキュアにやり取りし、アクションの実行、リアルタイム情報の取得、データへの自然言語アクセスを実現できます。

CData MCP Server は、Cursor などの IDE での AI アシストコード生成から、Perplexity Desktop などのチャットインターフェースでのリアルタイムデータクエリまで、AI ツールにスキーマ対応のコンテキストを提供します。

この記事では、CData API Driver for MCP Server のインストール、ServiceDesk Plus への接続設定、そして Perplexity Desktop からリアルタイムの ServiceDesk Plus のデータ にクエリを実行する方法を説明します。

ステップ 1: CData API Driver for MCP Server のダウンロードとインストール

  1. まず、CData API Driver for MCP Server をダウンロードします。
  2. インストーラーをダブルクリックしてインストールを開始します。
  3. CData MCP Server アプリを Applications フォルダにドラッグします。

インストールが完了したら、ServiceDesk Plus に接続して MCP Server を設定する準備が整いました。

注意：アプリケーションを Apple App Store ではなくインターネットからダウンロードしたため、Apple がセキュリティを確認できなかったためアプリケーションが開けなかったという警告が表示される場合があります。インストールを続行しても問題ありません。

信頼できる未検証アプリのインストール

CData のソリューションは、世界中の大手ソフトウェアベンダーから信頼されています。とはいえ、続行することに懸念がある場合は、IT やセキュリティチームにご相談ください。

  1. 表示される警告メッセージで「Done」をクリックします。
  2. マシンの「System Settings」を開き、「Privacy & Security」ページに移動します。
  3. 「Security」セクションまでスクロールダウンし、「Open Anyway」をクリックします。
  4. インストールを承認します（パスキーまたはパスワード）。

ステップ 2: ServiceDesk Plus への接続を設定

  1. インストール後、Mac の Applications フォルダから CData API Driver for MCP Server を開きます。
  2. MCP Configuration > Configuration Name のドロップダウンメニューをクリックし、「new configuration」を選択します。
  3. 設定に名前を付け（例：「cdata_api」）、「OK」をクリックします。

  4. 設定ウィザードで適切な接続プロパティを入力します。

    OAuth 認証の設定

    ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：

    1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
    2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
    3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

    以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：

    • AuthScheme：OAuth に設定します。
    • OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
    • OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
    • Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
    • Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
    • Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

    接続文字列の例

    Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;
  5. 「Connect」をクリックして、OAuth 経由で ServiceDesk Plus で認証します。
  6. 「Save Configuration」をクリックして MCP サーバーを保存します。

MCP Server の設定が完了したら、Perplexity Desktop に接続する準備が整いました。

ステップ 3: MCP Server を Perplexity Desktop に接続

  1. macOS 用 Perplexity Desktop アプリケーションをダウンロードし、Pro または Premium アカウントでサインインします。
  2. Settings > Connectors を開きます。 Perplexity Helper App がインストールされていない場合は、ダウンロードを促されます。 Helper App をインストールしてから、Perplexity Desktop を再起動します。
  3. 再起動後、Settings > Connectors に戻り、Add Connector をクリックします。
  4. Simple タブを選択し、コネクタに名前を付けます（例：「CData ServiceDesk Plus MCP」）。 Command ボックスに、MCP Server 実行ファイルへの絶対パスを入力します。

    例：

    	/Applications/CData API Driver for MCP Server.app/Contents/Payload/jre/Contents/Home/bin/java \
	-jar /Applications/CData API Driver for MCP Server.app/Contents/Payload/lib/cdata.mcp.api.jar \
	cdata_api
  5. Save をクリックします。 MCP Server がコネクタリストに「Running」ステータスで表示されます。

ステップ 4: Perplexity Desktop でリアルタイムの ServiceDesk Plus のデータ にクエリ

  1. Perplexity Desktop で新しいチャットを開きます。 Sources トグルをクリックして、MCP Server を有効にします。
  2. ServiceDesk Plus のデータ について質問を開始します。 例：

    「List all the tables available in my ServiceDesk Plus のデータ connection.」

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