ServiceDesk Plus のデータにMS Access のリンクテーブルから接続！更新まで実現する方法

加藤龍彦
加藤龍彦
デジタルマーケティング
MS AccessからCData ODBCドライバでServiceDesk Plusデータへの接続・読み取り・更新をコーディングなしで簡単に実現。レポーティング業務を効率化。



Microsoft Access はMicrosoft の提供するデータベースソフトであり、Excel ライクな操作で手軽にデータベースを扱えます。CData ODBC ドライバと組み合わせることで、Access からServiceDesk Plus を含む270を超えるSaaS / DB と連携することができます。本記事では、CData ODBC Driver for API を使って、Microsoft Access でServiceDesk Plus を取得および更新する方法をご紹介します。

CData ODBC ドライバとは？

300種類以上の業務システムやDB をお好みのツールとノーコード連携

CData ODBC ドライバは、以下のような特徴を持つデータ連携ツールです。

ServiceDesk Plus をはじめとする、CRM、MA、会計ツールなど多様なカテゴリの300種類以上のSaaS / オンプレデータソースに対応
Access をはじめとする多様な帳票・BI ツールにServiceDesk Plus のデータを連携
ノーコードでの手軽な接続設定
標準SQL での柔軟なデータ読み込み・書き込み
ベーシック認証 / OAuth 2.0 / SAML など多様な認証方式に対応
詳細はこちら 30日間の無償トライアルでスタート
このチュートリアルではCData ODBC Drivers を使用してkintone とのデータ連携をノーコードで設定します

CData ODBC ドライバでは、1.データソースとしてServiceDesk Plus の接続を設定、2.Access 側でODBC Driver との接続を設定、という2つのステップだけでデータソースに接続できます。以下に具体的な設定手順を説明します。

ServiceDesk Plus との接続を作成

まずは、本記事右側のサイドバーからAPI ODBC Driver の無償トライアルをダウンロード・インストールしてください。30日間無償で、製品版の全機能が使用できます。

ODBC ドライバーのインストール完了時にODBC DSN 設定画面が立ち上がります。または、Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使ってDSN を作成および設定できます。

OAuth 認証の設定

ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：

  1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
  2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
  3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：

  • AuthScheme：OAuth に設定します。
  • OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
  • OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
  • Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
  • Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
  • Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

接続文字列の例

Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;

ODBC データソースアドミニストレーターで必要なプロパティを設定する方法の詳細は、ヘルプドキュメントの「はじめに」を参照してください。

AnnouncementComments データのリンクテーブルを作成

次の手順を実行することで、Access からリンクテーブルを作成してリアルタイムでServiceDesk Plus のAnnouncementComments データにアクセスできます。

  1. Access の「外部データ」タブで「新しいデータソース」->「他のソースから」->「ODBC データベース」をクリックします。
    2. ODBC データベースの接続画面を表示
  2. データの保存方法オプションで、インポートかリンクテーブルかを選択します。リンクテーブルを利用することで、AnnouncementComments テーブルを読み込むだけではなく、リアルタイムでの書き込みも可能になります。
    3. ODBC 接続ウィザードでリンクテーブルを選択
  3. 「コンピュータデータソース」タブで、先ほど設定した「CData API Source」を選択します。
    4. コンピュータデータソースタブで、設定したデータソースを選択
  4. AnnouncementComments テーブルを選択します。このテーブルについての詳細は、ヘルプドキュメントの「データモデル」を参照してください。
    5. 利用可能なテーブル一覧。

リンクテーブルをダブルクリックで編集

これでServiceDesk Plus のデータへのリンクテーブルが作成できたので、自由にテーブル内のデータを読み込み・書き込みできます。リンクテーブルは常に最新のデータを持ち、すべての変更は元となるテーブルに反映されます。

リアルタイムデータのリンクテーブル。

おわりに

このようにCData ODBC ドライバと併用することで、270を超えるSaaS、NoSQL データをAccess からコーディングなしで扱うことができます。30日の無償評価版が利用できますので、ぜひ自社で使っているクラウドサービスやNoSQL と合わせて活用してみてください。

日本のユーザー向けにCData ODBC ドライバは、UI の日本語化、ドキュメントの日本語化、日本語でのテクニカルサポートを提供しています。

はじめる準備はできましたか？

API Driver で ServiceDesk Plus のライブデータに接続

ServiceDesk Plus に接続

この記事の内容

関連記事