MicroStrategy Desktop でCData JDBC Driver を使ってServiceDesk Plus に接続する

加藤龍彦
加藤龍彦
デジタルマーケティング
CData JDBC Driver を使用してMicroStrategy Desktop のServiceDesk Plus に接続します。

MicroStrategy は、データ主導のイノベーションを可能にする、モビリティプラットフォームです。MicroStrategy をCData JDBC Driver for API とペアリングすると、MicroStrategy からリアルタイムServiceDesk Plus へのデータベースのようなアクセスが得られ、レポート機能と分析機能が拡張されます。この記事では、MicroStrategy Desktop にデータソースとしてServiceDesk Plus を追加し、ServiceDesk Plus の簡単なヴィジュアライゼーションを作成する方法について説明します。

CData JDBC ドライバーは、ドライバーに組み込まれた最適化されたデータ処理により、MicroStrategy でリアルタイムServiceDesk Plus と対話するための比類のないパフォーマンスを提供します。MicroStrategy からServiceDesk Plus に複雑なSQL クエリを発行すると、ドライバーはフィルタや集計などのサポートされているSQL 操作をServiceDesk Plus に直接プッシュし、組み込みSQL エンジンを利用して、サポートされていない操作(一般的にはSQL 関数とJOIN 操作) をクライアント側で処理します。組み込みの動的メタデータクエリを使用すると、ネイティブのMicroStrategy データタイプを使用してServiceDesk Plus を視覚化および分析できます。

MicroStrategy Desktop を使用してServiceDesk Plus のデータに接続および視覚化する

MicroStrategy エンタープライズ製品のServiceDesk Plus に接続するだけでなく、MicroStrategy Desktop のServiceDesk Plus に接続することもできます。以下のステップに従って、JDBC を使用してServiceDesk Plus をデータセットとして追加し、ServiceDesk Plus の視覚化とレポートを作成します。

  1. MicroStrategy Desktop を開き、新しいドシエを作成します。
  2. データセットパネルで［New Data］をクリックし、［Databases］を選択して［Import Option］として［Select a Table］を選択します。
  3. 新しいデータソースを追加し、DSN レスデータソースオプションを選択します。
  4. ［Database］メニューで［Generic］を、［Version］メニューで［Generic DBMS］を選択します。
  5. リンクをクリックして接続文字列を表示し、接続文字列を選択して編集します。［Driver］メニューで［MicroStrategy Cassandra ODBC Driver］を選択します。(MicroStrategy では、JDBC を介してインターフェースするために認定ドライバーが必要です。実際のドライバーは使用されません。)
  6. 接続文字列を以下のように設定し、［OK］をクリックします。
    • JDBC キーワードを接続文字列に追加します。
    • MSTR_JDBC_JAR_FOLDER をJDBC ドライバーJAR ファイルのパスに設定します。(C:\Program Files\CData JDBC Driver for API\lib\ on Windows.)
    • DRIVER をドライバークラスであるcdata.jdbc.api.APIDriver に設定します。
    • URL をServiceDesk Plus のJDBC URL に設定し、必要な接続プロパティを設定します。

      OAuth 認証の設定

      ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：

      1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
      2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
      3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

      以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：

      • AuthScheme：OAuth に設定します。
      • OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
      • OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
      • Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
      • Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
      • Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

      接続文字列の例

      Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;

      ビルトイン接続文字列デザイナ

      JDBC URL の構成については、ServiceDesk Plus JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

      java -jar cdata.jdbc.api.jar

      接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

      Using the built-in connection string designer to generate a JDBC URL (Salesforce is shown.)

      JDBC URL を構成する際に、Max Rows プロパティを定めることも可能です。これによって戻される行数を制限するため、可視化・レポートのデザイン設計時のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

    以下は一般的な接続文字列です。

    JDBC;MSTR_JDBC_JAR_FOLDER=PATH\TO\JAR\;DRIVER=cdata.jdbc.api.APIDriver;URL={jdbc:api:Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;};
    Creating a new data source for ServiceDesk Plus.
  7. 新しいデータソースを右クリックし、［Edit catalog］オプションを選択します。
  8. SQL ステートメントをSELECT * FROM SYS_SCHEMAS に編集し、JDBC ドライバーからメタデータを読み取ります。
  9. 新しいデータソースを選択し、使用可能なテーブルを表示します。テーブルを表示するには、［Available Tables］セクションの検索アイコンを手動でクリックする必要がある場合があります。
  10. テーブルをペインにドラッグしてインポートします。 Select tables to import. Noteライブ接続を作成するため、テーブル全体をインポートしてMicroStrategy 製品に固有のフィルタリングおよび集計機能を利用できます。
  11. ［Finish］をクリックし、ライブに接続するオプションを選択します。CData JDBC Drivers のネイティブな高性能データ処理のおかげで、効果的なライブ接続が可能です。
  12. ビジュアライゼーションと表示するフィールドを選択し、フィルタを適用してServiceDesk Plus の新しいビジュアライゼーションを作成します。データタイプは、動的メタデータ検出によって自動的に検出されます。可能な場合、フィルタと集計によって生成された複雑なクエリはServiceDesk Plus にプッシュダウンされ、サポートされていない(SQL 関数とJOIN 操作を含み得る) 操作は、ドライバーに埋め込まれているCData SQL エンジンによってクライアント側で管理されます。 Visualize ServiceDesk Plus のデータ.
  13. ドシエの構成が完了したら、［File］->［Save］をクリックします。

MicroStrategy Desktop のCData JDBC Driver for API を使用すると、ServiceDesk Plus で安定したビジュアライゼーションとレポートを簡単に作成できます。その他の例については、MicroStrategy Developer のServiceDesk Plus に接続 やMicroStrategy Web のServiceDesk Plus に接続 などの記事をお読みください。

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