RapidMiner からServiceDesk Plus のデータに連携
この記事では、CData JDBC Driver for API をRapidMiner のプロセスと簡単に統合する方法を示します。この記事では、CData JDBC Driver for API を使用してServiceDesk Plus をRapidMiner のプロセスに転送します。
RapidMiner のServiceDesk Plus にJDBC Data Source として接続する
以下のステップに従ってServiceDesk Plus へのJDBC 接続を確認できます。
- ServiceDesk Plus 用の新しいデータベースドライバーを追加します。［Connections］->［Manage Database Drivers］とクリックします。
- 表示されるウィザードで［Add］ボタンをクリックし、接続に名前を入力します。
- JDBC URL のプレフィックスを入力します。
jdbc:api:
- インストールディレクトリのlib サブフォルダにあるcdata.jdbc.api.jar ファイルにパスを入力して下さい。
- ドライバークラスを入力します。
cdata.jdbc.api.APIDriver
- 新しいServiceDesk Plus 接続を作成します。［Connections］->［Manage Database Connections］とクリックします。
- 接続の名前を入力します。
- データベースシステムの場合は、以前構成したServiceDesk Plus ドライバーを選択します。
- Host ボックスで接続文字列を入力します。
OAuth 認証の設定
ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：
- https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
- アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
- アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます
以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：
- AuthScheme：OAuth に設定します。
- OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
- OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
- Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
- Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
- Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。
接続文字列の例
Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;
ビルトイン接続文字列デザイナ
JDBC URL の構成については、ServiceDesk Plus JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。
java -jar cdata.jdbc.api.jar
接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。
以下は一般的な接続文字列です。
Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;
- 必要であればユーザー名とパスワードを入力します。
プロセス内の様々なRapidMiner オペレーターとのServiceDesk Plus 接続を使用できます。ServiceDesk Plus を取得するには、［Operators］ビューから［Retrieve］をドラッグします。
［Retrieve］オペレータを選択した状態で、［repository entry］の横にあるフォルダアイコンをクリックして［Parameters］ビューで取得するテーブルを定義できます。表示されるRepository ブラウザで接続ノードを展開し、目的のサンプルセットを選択できます。
最後に、［Retrieve］プロセスから結果に出力をワイヤリングし、プロセスを実行してServiceDesk Plus を確認します。
