ColdFusion で ODBC 経由のServiceDesk Plus のデータをリアルタイムにインポートしてアプリケーションを構築

Dibyendu Datta
Dibyendu Datta
Lead Technology Evangelist
CData ODBC ドライバーを使って、ColdFusion でServiceDesk Plus のデータ をインポート・活用。

Adobe ColdFusion は、Web およびモバイルアプリケーションの開発プラットフォームです。独自のスクリプト言語である ColdFusion Markup Language（CFML）を使用して、データ駆動型の Web サイトを作成したり、REST などのリモートサービスを生成したりできます。ColdFusion を CData API Driver for ODBC と組み合わせることで、ColdFusion の Web およびモバイルアプリケーションとServiceDesk Plus のライブデータを連携できます。これにより、アプリケーションをより堅牢で完全なものにすることができます。この記事では、ODBC ドライバーを使って、ColdFusion マークアップファイル内でServiceDesk Plus のデータを取得してテーブルを作成する方法を説明します。

このチュートリアルを進めるには、CData API Driver for ODBC と Adobe ColdFusion をインストールする必要があります。

接続の設定

まだ設定していない場合は、ODBC DSN（データソース名）で接続プロパティを指定します。これはドライバーインストールの最終ステップです。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使って ODBC DSN を作成・設定できます。

OAuth 認証の設定

ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：

  1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
  2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
  3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：

  • AuthScheme：OAuth に設定します。
  • OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
  • OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
  • Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
  • Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
  • Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

接続文字列の例

Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;

データソースの追加とテーブルの作成

DSN を作成したら、以下の手順に従って、新しいデータソースを追加し、接続をテストし、ColdFusion マークアップファイルを作成し、最後にServiceDesk Plus のデータをインポートして ColdFusion でテーブルに表示します。

  1. ColdFusion 管理インターフェースから、Data & Services を選択します。
  2. ここで「Add New Data Source」をクリックします。データソース名は、ColdFusion の変数命名規則に準拠していれば任意の名前で構いません。ODBC ドライバーの場合は「ODBC Socket」を選択し、「Add」ボタンをクリックします。
  3. ODBC DSN ドロップダウンメニューから CData ServiceDesk Plus Sys を選択します。Advanced Settings セクションでは、Connection String は空白のままにしておきます。なお、この入力フィールドで指定されたプロパティは、DSN 設定で指定されたものを上書きします。
  4. 次に、先ほど作成した CDataServiceDesk PlusODBC データソースの左側にあるチェックマークを押して、接続をテストします。データソースが「OK」ステータスを報告したら、使用する準備ができています。
  5. 次に、新しい ColdFusion マークアップファイル（.cfm）を作成し、ColdFusion の wwwroot ディレクトリ（「C:\ColdFusion2021\cfusion\wwwroot」）に配置します。

    以下のコードでデータソースをクエリします：

              
      <cfquery name="ServiceDesk PlusQuery" dataSource="CDataServiceDesk PlusODBC">
        SELECT * FROM AnnouncementComments
      </cfquery>
    CFTable を使用すると、HTML でテーブルを簡単に出力できます： 
              
        <cftable
        query = "ServiceDesk PlusQuery"
        border = "1"
        colHeaders
        colSpacing = "2"
        headerLines = "2"
        HTMLTable
        maxRows = "500"
        startRow = "1">

        <cfcol header="<b></b>" align="Left" width=2 text=""/>

        <cfcol header="<b></b>" align="Left" width=15 text=""/>

        ...

      </cftable>
    HTML 部分を含む完全なコードは以下のとおりです： 
              
      <html>
      <head><title>CData Software | ServiceDesk Plus AnnouncementComments Table Demo </title></head>
      <body>
      <cfoutput>#ucase("ServiceDesk Plus AnnouncementComments Table Demo")#</cfoutput>
      <cfquery name="ServiceDesk PlusQuery" dataSource="CDataServiceDesk PlusODBC">

        SELECT * FROM AnnouncementComments

      </cfquery>
      <cftable
        query = "ServiceDesk PlusQuery"
        border = "1"
        colHeaders
        colSpacing = "2"
        headerLines = "2"
        HTMLTable
        maxRows = "500"
        startRow = "1">
        <cfcol header="<b></b>" align="Left" width=2 text=""/>

        <cfcol header="<b></b>" align="Left" width=15 text=""/>

        ...

      </cftable>
      </body>

      </html>
  6. 最後に、ブラウザでコードを実行します。ServiceDesk Plus のデータを含むテーブルが表示されます。

なお、CData ODBC ドライバーは cfqueryparam 要素を使用したパラメータ化クエリもサポートしています。例： 

SELECT * FROM Account WHERE name =

おわりに

CData ODBC Driver for ServiceDesk Plus の 30日間無償トライアルをダウンロードして、Adobe ColdFusion でServiceDesk Plus 連携アプリケーションの構築を始めましょう。ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

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