ServiceNow を IBM Cloud Object Storage のリアルタイムデータに安全に接続
CData Connect AI なら、IBM Cloud Object Storage を ServiceNow に接続する場合など、あらゆるビジネスアプリケーションをあらゆる AI ツールに接続できます。データを一切コピーすることなく、リアルタイムで信頼性の高い回答とアクションを実現します。
スキーマを自動検出する MCP サーバー
ServiceNow は接続時に IBM Cloud Object Storage のデータモデル全体を読み取ります
複数ソースを横断する MCP ツールセット
1 つのプロンプトで、リアルタイムの IBM Cloud Object Storage と何百もの他システムを組み合わせて活用できます
ID パススルーによる双方向連携
ServiceNow はお客様のアクセスルールの範囲内でデータを読み書きします
IBM Cloud Object Storage:
IBM Cloud Object Storageは、非構造化データをスケーラブルかつコスト効率よく保存できるクラウドネイティブなオブジェクトストレージです。地理的分散ストレージとS3互換APIに対応し、バックアップ・アーカイブ・データレイク・AI/MLワークロードのデータ基盤として活用できます。
ServiceNow:
ServiceNow のエージェントフレームワークと自動化プラットフォームは、ServiceNow IT Service Management（ITSM）、ServiceNow Customer Service Management（CSM）、ServiceNow HR Service Delivery（HRSD）などで AI 駆動のワークフローを支えます。Connect AI を使えば、テーブルにデータをコピーしたり、壊れやすい連携を維持したりすることなく、ServiceNow 以外のシステムからもライブかつガバナンスの効いたビジネスデータをこれらのエージェントに提供できます。
ServiceNow と IBM Cloud Object Storage 連携の人気ユースケース
- 自律型 ITSM/CSM/HRSD エージェント — IBM Cloud Object Storage からのリアルタイムコンテキストを使ってインシデント・リクエスト・ケースを解決できるよう、Virtual Agent または Now Assist を強化します。
- コンテキスト対応の Flow Designer 自動化 — ライブの IBM Cloud Object Storage データに基づいて承認・エスカレーション・割り当てなどのアクションを実行するワークフローをトリガーします。
- クロスプラットフォームの実行 — ガバナンスされた IBM Cloud Object Storage データを使って、ServiceNow と外部システムにまたがるアクションを ServiceNow エージェントがオーケストレーションできるようにします。
- ガバナンスされた読み取り/書き込みアクセス — 監査対応のエージェントアクティビティのために、IBM Cloud Object Storage に対する承認済み操作のみを公開し、完全な RBAC・マスキング・リクエストログを維持します。
CData Connect AI について詳しく見る
IBM Cloud Object Storage と ServiceNow を接続する機能
データが存在する場所でアクセス。データは常にリアルタイムで、メタデータとセマンティクスを保持し、ソースシステムの権限で常に保護されます。
データのメタデータ、リレーション、コンテキストを公開し、ウェアハウス上に再構築することなく AI がビジネスを真に理解できるようにします。
クエリとアクションの両方に対応するポイント＆クリック接続設定で、数分で連携をセットアップできます。
データソースから継承したロールベースのアクセス制御（RBAC）をパススルーし、AI および AI エージェント内のユーザーに適用できます。
仕組み: Model Context Protocol (MCP)
Connect AI は、AI 連携のための初のマネージド Model Context Protocol (MCP) プラットフォームです。Model Context Protocol (MCP) は、AI アシスタント、エージェント、オートメーションを外部ツールやデータに接続するためのオープンスタンダードです。
Connect AI のマネージド MCP プラットフォームを使用すると、エンタープライズシステムを標準化された MCP ツールとリソースとして提供し、AI から直接呼び出すことができます。
個別の MCP Server を何十個も構築・維持する代わりに、AI は Connect AI の単一のユニバーサル MCP URL を呼び出すだけで、エンタープライズスタック全体のリアルタイムデータにガバナンスの効いたアクセスが可能になります。
簡単に始められます:
- Connect AI でデータソース（Salesforce、NetSuite、Workday、SQL、Jira など）を設定。
- 「リモート MCP」URL を作成。
- ServiceNow をビジネスデータに接続。
無償で開始
他の人気 AI ツールから IBM Cloud Object Storage のリアルタイムデータにアクセス
複雑なデータ移動、ETL、データ統合は不要です。MCP をサポートするあらゆる AI ツールで IBM Cloud Object Storage のリアルタイムデータに安全に接続できます。詳細については、以下からお好みのツールを選択してください。
