ServiceNow を UM SaaS Cloud のライブデータに安全に接続
CData Connect AI は、あらゆるビジネスアプリケーションをあらゆる AI ツールに接続できます — UM SaaS Cloud を ServiceNow に接続し、データをコピーせずにライブで信頼できる回答とアクションを実現。
UM SaaS Cloud に ServiceNow からの豊富なセマンティックコンテキストとリアルタイムデータを提供し、正確な回答と安全で効果的なビジネスアクションを可能にします。
UM SaaS Cloud:
UM SaaS Cloudは、製造業向けのクラウド型生産管理システムです。Salesforce上に構築され、工程進捗、販売管理、原価管理などの機能を提供。ERPや会計ソフトとの連携も可能で、製造業のDX化を支援します。
ServiceNow:
ServiceNow のエージェントフレームワークと自動化プラットフォームは、ServiceNow IT Service Management（ITSM）、ServiceNow Customer Service Management（CSM）、ServiceNow HR Service Delivery（HRSD）などで AI 駆動のワークフローを支えます。Connect AI を使えば、テーブルにデータをコピーしたり、壊れやすい連携を維持したりすることなく、ServiceNow 以外のシステムからもライブかつガバナンスの効いたビジネスデータをこれらのエージェントに提供できます。
ServiceNow と UM SaaS Cloud 統合の人気ユースケース
- 自律型の ITSM/CSM/HRSD エージェント — Virtual Agent や Now Assist が UM SaaS Cloud からのリアルタイムコンテキストを活用して、インシデント、リクエスト、ケースを解決します。
CData Connect AI について詳しく見る
UM SaaS Cloud から ServiceNow への機能
データが存在する場所でアクセス。データは常にライブで、メタデータとセマンティクスを保持し、ソースシステムの権限で常に保護されます。
データのメタデータ、リレーション、コンテキストを公開し、ウェアハウス上に再構築することなく AI がビジネスを真に理解できるようにします。
クエリとアクションの両方に対応するポイント＆クリック接続設定で、数分で統合をセットアップできます。
ソースから継承したロールベースのアクセス制御（RBAC）をパススルーし、AI および AI エージェント内のユーザーに適用できます。
仕組み: Model Context Protocol (MCP)
Connect AI は、AI 統合のための初のマネージド Model Context Protocol (MCP) プラットフォームです。Model Context Protocol (MCP) は、AI アシスタント、エージェント、オートメーションを外部ツールやデータに接続するためのオープンスタンダードです。
Connect AI のマネージド MCP プラットフォームを使用すると、エンタープライズシステムを標準化された MCP ツールとリソースとして提供し、AI から直接呼び出すことができます。
個別の MCP Server を何十個も構築・維持する代わりに、AI は Connect AI の単一のユニバーサル MCP URL を呼び出すだけで、エンタープライズスタック全体のライブデータにガバナンスの効いたアクセスが可能になります。
簡単に始められます:
- Connect AI でデータソース（Salesforce、NetSuite、Workday、SQL、Jira など）を設定。
- 「リモート MCP」URL を作成。
- ServiceNow をビジネスデータに接続。
無償で開始
UM SaaS Cloud のライブデータを他の人気 AI ツールでアクセス
複雑なデータ移動、ETL、データ統合は不要です。MCP をサポートするあらゆる AI ツールで UM SaaS Cloud のライブデータに安全に接続できます。詳細については、以下からお好みのツールを選択してください。
