Zendesk:
Zendeskは、メール・チャット・電話・SNSなど複数チャネルの問い合わせを一元管理できるクラウド型カスタマーサポートプラットフォームです。チケット管理、ナレッジベース、AIチャットボットを統合し、サポート業務の効率化と顧客満足度の向上を両立します。豊富なAPIと連携機能により、CRMや販売管理システムとシームレスに統合できます。
Heroku:
Heroku/Salesforce Connect は、企業が Heroku アプリケーションを Salesforce CRM システムとシームレスに接続できる強力な統合ツールです。これにより、リアルタイムのデータ同期、効率化されたワークフロー、チーム間の強化されたコラボレーションが可能になります。Heroku/Salesforce Connect により、企業は両プラットフォームの可能性を最大限に活用して、ビジネスの成長と成功を推進できます。
CData Sync で Zendesk と Heroku を統合
CData Sync を使えば、Zendesk データをデータベース・データレイク・データウェアハウスに継続的にレプリケーションし、分析・レポート・AI・機械学習にすぐ活用できます。
- Heroku をはじめ、主要なデータベース・データウェアハウスにノーコードでデータを同期できます。
- Zendesk データを主要なデータベース・データウェアハウスに自動レプリケートし、運用レポートや BI・分析に活用できます。
- Zendesk へのクエリをオフロードすることで、負荷を軽減しパフォーマンスを向上させます。
- Zendesk をビジネス分析ツールと連携し、BI や意思決定を支援します。
- Zendesk データをアーカイブし、ディザスタリカバリに備えます。
CData Sync の詳細を見る
Zendesk データ統合機能
複雑なコードやセットアップは不要。短時間でより多くのデータを移動できます。Zendesk を任意の同期先に簡単に接続できます。
増分更新と自動スキーマレプリケーションにより、Zendesk データ統合の手間が省け、Heroku には常に最新データが保持されます。
予測可能で透明性の高い料金体系で、必要なすべてのデータをレプリケート。Zendesk と Heroku の間で無制限にレプリケーションできます。
その他の Zendesk データ統合ツール
Zendesk からサポートされている任意のデータストアにデータを統合・レプリケートするデータパイプラインを簡単に作成できます：
