HeidiSQL で MySQL 経由でHalo Service Desk のデータにアクセス

Mohsin Turki
Mohsin Turki
Technical Marketing Engineer
CData ODBC ドライバーと SQL Gateway を使用して、HeidiSQL からリアルタイムのHalo Service Desk データに接続・クエリする方法を解説します。

HeidiSQL は、MariaDB、MySQL、SQL Server、PostgreSQL をネイティブでサポートするオープンソースのデータベース管理ツールです。 CData API Driver for ODBC と SQL Gateway を組み合わせることで、HeidiSQL からリアルタイムのHalo Service Desk データにもアクセスできるようになります。この記事では、オンプレミスの Halo Service Desk に接続し、HeidiSQL でHalo Service Desk のデータをクエリする方法を解説します。

Halo Service Desk のデータへの接続設定

まだ設定していない場合は、データソース名（DSN）で必要な接続プロパティを指定します。組み込みの Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して DSN を設定できます。これはドライバーインストールの最終ステップでもあります。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して DSN を作成・設定する方法については、ヘルプドキュメントの「はじめに」の章をご参照ください。

まず、Profile 接続プロパティをディスク上の HaloServiceDesk プロファイルの場所に設定します（例：C:\profiles\HaloServiceDesk.apip）。次に、ProfileSettings 接続プロパティを HaloServiceDesk の接続文字列に設定します（以下を参照）。

HaloServiceDesk API プロファイル設定

HaloServiceDesk では API キー認証を使用します。API キーは、HaloServiceDesk の「Administration」>「Integrations」>「Halo API」で確認・作成できます。

接続するには、以下の接続プロパティを設定します。

  • AuthScheme：APIKey に設定します。
  • APIKey：HaloServiceDesk アカウントの API キーに設定します。
  • Domain：HaloServiceDesk インスタンスのホスト名に設定します（例：yourcompany.haloservicedesk.com）。

DSN を設定する際には、Max Rows 接続プロパティも設定することをお勧めします。これにより返される行数が制限され、レポートやビジュアライゼーションの設計時にパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

SQL Gateway の設定

SQL Gateway 概要を参照して、Halo Service Desk のデータを仮想 MySQL データベースとして接続できるよう設定します。クライアントからの MySQL リクエストを受け付ける MySQL リモーティングサービスを設定します。このサービスは SQL Gateway の UI で設定できます。

SQL Gateway で MySQL リモーティングサービスを作成（Salesforce の例）

HeidiSQL から SQL Gateway に接続するには、Web に公開されたマシンで SQL Gateway を実行する必要があります。SQL Gateway を設定したら、以下の情報を控えておいてください：

  • SQL Gateway をホストしているマシンの IP アドレスまたはドメイン名
  • MySQL サービスのデータソース名（通常は CData API Sys）
  • MySQL サービスのポート番号
  • サービスにアクセス権を持つ SQL Gateway ユーザーの資格情報

リモートアクセスの設定

ODBC ドライバーとリモーティングサービスがオンプレミスにインストールされている場合（HeidiSQL からアクセスできない場合）、リバース SSH トンネリング機能を使用してリモートアクセスを有効にできます。詳細な手順については、ナレッジベース記事「SQL Gateway SSH トンネリング機能」をご参照ください。

HeidiSQL でHalo Service Desk に接続

CData API Driver for ODBC 用の MySQL サービスを設定したら、HeidiSQL でデータに接続する準備が整います。HeidiSQL で新しい接続セッションを作成し、MySQL ライブラリタイプを選択します。

SQL Gateway で設定したHalo Service Desk 用 MySQL サービスの値を使用してデータセットを設定します（データベース名には必ず DSN を使用してください）。接続を検証して「Open」をクリックします。

SQL Gateway への接続を設定

HeidiSQL からHalo Service Desk をクエリ

  1. 左側のデータベース一覧で、先ほど設定したHalo Service Desk への接続を見つけます。
  2. 左側のデータベース一覧で、適切な接続を展開して、Halo Service Desk 内の個々のテーブルやデータオブジェクトを表示します。
  3. これらのテーブルに対してカスタム SQL クエリを記述し、データソースを通常の SQL Server データベースのように扱います。または、関連するテーブルを選択して各テーブルデータセットを視覚的に探索できます。 HeidiSQL でクエリを実行

CData API Driver for ODBC と SQL Gateway を使用することで、HeidiSQL からHalo Service Desk のデータを簡単にクエリできます。HeidiSQL からオンプレミスのデータにアクセスする必要がある場合など、ご質問がありましたらサポートチームまでお問い合わせください。

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Halo Service Desk に接続

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