ColdFusion から Talkdesk のデータにクエリ

CData JDBC ドライバーを使用すると、ColdFusion の高速開発ツールを使って Talkdesk のデータ にシームレスに接続できます。本記事では、ColdFusion から Talkdesk のデータ に接続し、Talkdesk テーブルにクエリを実行する方法を説明します。

ColdFusion で Talkdesk 用JDBC データソースを作成

JDBC データソースを設定すると、cfquery タグや executeQuery などのCFScript から標準SQL を実行できるようになります。

1. インストールディレクトリから、ドライバーのJAR ファイルと.lic ファイルをColdFusion のクラスパスにコピーします。例えば、C:\MyColdFusionDirectory\cfusion\wwwroot\WEB-INF\lib にコピーします。または、ColdFusion Administrator の［Java と JVM］ページで、［ColdFusion Class Path］ボックスにファイルへのパスを入力します。

   ドライバーのJAR ファイルとライセンスファイルは、インストールディレクトリの lib サブフォルダにあります。

   この手順の後、サーバーを再起動してください。

2. ドライバーをデータソースとして追加します。

   ColdFusion Administrator 画面で、［データ＆サービス］ノードを展開し、［データソース］をクリックします。［新しいデータソースの追加］セクションで、データソースの名前を入力し、［ドライバー］メニューから［Other］を選択します。

   

3. ドライバーのプロパティを設定します。

   • JDBC URL：JDBC URL に接続プロパティを入力します。JDBC URL は jdbc:talkdesk: で始まり、その後にセミコロン区切りで name=value 形式の接続プロパティを指定します。

     Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

     以下の接続プロパティを設定します。

     • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
     • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
     • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
     • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

     カスタム OAuth アプリケーションの作成

     1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
     2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
     3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
     4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
     5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

     接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

     組み込みの接続文字列デザイナー

     JDBC URL の構築には、Talkdesk JDBC ドライバーに組み込まれた接続文字列デザイナーをご利用ください。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから実行します。

     
     java -jar cdata.jdbc.talkdesk.jar
     

     接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

     

     一般的なJDBC URL は次のようになります。

     jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;

   • Driver Class：ドライバークラスを入力します。ドライバークラスは cdata.jdbc.talkdesk.TalkdeskDriver です。
   • Driver Name：ドライバーのユーザー定義名を入力します。
   • Username：認証に使用するユーザー名を入力します。
   • Password：認証に使用するパスワードを入力します。

これで、［操作］列で CData Talkdesk データソースを有効にして接続をテストできます。ステータスがOK と表示されたら、Talkdesk データソースの準備完了です。

クエリの実行

cfquery タグで Talkdesk にSQL ステートメントを送信できます。cfqueryparam タグを使用して、パラメータ化クエリを作成し、クエリ文字列によるSQL インジェクションを防止します。

注意：cfquery とcfscript を使用するには、.cfm ファイルを作成します。その.cfm ファイル内に、クエリを実行するコードを記述します（下記参照）。ファイルをWeb サーバーのルートディレクトリ（Adobe ColdFusion の場合はwwwroot など）に直接配置します。変更を反映するには、ファイル配置後にサービスを再起動してください。

<cfquery name="TalkdeskQuery" dataSource="CDataTalkdesk">
  SELECT * FROM Users WHERE Active = <cfqueryparam value="#Active#" cfsqltype="cf_sql_varchar">
</cfquery>
<cfdump var="#TalkdeskQuery#">

CFScript で記述すると以下のようになります。

<cfscript>
result = queryExecute(
  "SELECT * FROM Users WHERE Active = ?",
  [
    { value="true", cfsqltype="cf_sql_varchar" }
  ],
  { datasource="CDataTalkdesk" }
);

writeDump( var= result );
</cfscript>

その後、以下のように.cfm ファイルにリクエストを送信できます。

http://MyServer:8500/query.cfm?Active=true