DBArtisan で Talkdesk のデータ を JDBC データソースとして管理

CData JDBC Driver for Talkdesk を使えば、Talkdesk のデータ をデータベースとしてアクセスできるようになり、DBArtisan などのデータベース管理ツールとシームレスに連携できます。この記事では、DBArtisan で Talkdesk の JDBC データソースを作成する方法を説明します。一度接続すれば、データを視覚的に編集したり、標準 SQL を実行したりすることができます。

Talkdesk のデータ を DBArtisan プロジェクトに統合

以下のステップに従って、プロジェクトに Talkdesk のデータ をデータベースインスタンスとして登録します。

1. DBArtisan で、Data Source -> Register Datasource をクリックします。
2. Generic JDBC を選択します。
3. Manage をクリックします。
4. 表示されたダイアログで、New をクリックします。ドライバーの名前を入力し、Add をクリックします。次に表示されるダイアログで、ドライバー JAR ファイルを指定します。ドライバー JAR はインストールディレクトリの lib サブフォルダ内にあります。
5. Connection URL ボックスに、資格情報やその他の必要な接続プロパティを JDBC URL 形式で入力します。

   Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

   以下の接続プロパティを設定します。

   • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
   • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
   • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
   • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

   カスタム OAuth アプリケーションの作成

   1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
   2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
   3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
   4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
   5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

   接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

   組み込みの接続文字列デザイナー

   JDBC URL の構成には、Talkdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行します。

   
   java -jar cdata.jdbc.talkdesk.jar
   

   接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

   

   一般的な接続文字列は以下のとおりです。

   jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;

6. ウィザードを完了して、Talkdesk のデータ に接続します。Talkdesk エンティティが Datasource Explorer に表示されます。

これで、他のデータベースと同じように Talkdesk のデータ を操作できます。 Talkdesk API でサポートされるクエリの詳細については、ドライバーのヘルプドキュメントを参照してください。