Oracle Service Cloud:
Oracle Service Cloud は、企業が卓越した顧客体験を提供するための包括的な顧客サービスプラットフォームです。電子メール、電話、チャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルにわたる顧客とのインタラクションを管理するための一連のツールを提供します。ナレッジマネジメント、セルフサービスポータル、分析などの機能を備えた Oracle Service Cloud は、企業がパーソナライズされた効率的なサポートを顧客に提供することを可能にします。
Apache Kafka:
Apache Kafka は、リアルタイムの大量データを処理するように設計されたオープンソースの分散イベントストリーミングプラットフォームです。さまざまなシステムとアプリケーションのシームレスな統合を可能にし、フォールトトレラントでスケーラブルな方法でデータの効率的な処理、保存、ストリーミングを可能にします。Kafka は、リアルタイムのデータパイプラインとストリーミングアプリケーションの構築に広く使用されています。
CData Sync で Oracle Service Cloud と Apache Kafka を統合
CData Sync を使えば、Oracle Service Cloud データをデータベース・データレイク・データウェアハウスに継続的にレプリケーションし、分析・レポート・AI・機械学習にすぐ活用できます。
- Apache Kafka をはじめ、主要なデータベース・データウェアハウスにノーコードでデータを同期できます。
- Oracle Service Cloud データを主要なデータベース・データウェアハウスに自動レプリケートし、運用レポートや BI・分析に活用できます。
- Oracle Service Cloud へのクエリをオフロードすることで、負荷を軽減しパフォーマンスを向上させます。
- Oracle Service Cloud をビジネス分析ツールと連携し、BI や意思決定を支援します。
- Oracle Service Cloud データをアーカイブし、ディザスタリカバリに備えます。
Oracle Service Cloud を Apache Kafka と統合
Oracle Service Cloud データ統合機能
複雑なコードやセットアップは不要。短時間でより多くのデータを移動できます。Oracle Service Cloud を任意の同期先に簡単に接続できます。
増分更新と自動スキーマレプリケーションにより、Oracle Service Cloud データ統合の手間が省け、Apache Kafka には常に最新データが保持されます。
予測可能で透明性の高い料金体系で、必要なすべてのデータをレプリケート。Oracle Service Cloud と Apache Kafka の間で無制限にレプリケーションできます。
その他の Oracle Service Cloud データ統合ツール
Oracle Service Cloud からサポートされている任意のデータストアにデータを統合・レプリケートするデータパイプラインを簡単に作成できます：
