Oracle Service Cloud:
Oracle Service Cloudは、電話・メール・チャット・Webセルフサービスなど複数チャネルの顧客サポートを一元管理するクラウドプラットフォームです。AIを活用したナレッジベースや自動応答機能により、顧客満足度の向上とサービスセンターの運用コスト削減を両立します。
Couchbase:
Couchbase は、ドキュメントデータベースの柔軟性とキーバリューストアのパフォーマンスとスケーラビリティを組み合わせた主要な NoSQL データベースプラットフォームです。複数のノードとデータセンターにわたってシームレスなデータ管理を可能にし、データへの高速で信頼性の高いアクセスを必要とする高トラフィックのリアルタイムアプリケーションに理想的です。
CData Sync で Oracle Service Cloud と Couchbase を統合
CData Sync を使えば、Oracle Service Cloud データをデータベース・データレイク・データウェアハウスに継続的にレプリケーションし、分析・レポート・AI・機械学習にすぐ活用できます。
- Couchbase をはじめ、主要なデータベース・データウェアハウスにノーコードでデータを同期できます。
- Oracle Service Cloud データを主要なデータベース・データウェアハウスに自動レプリケートし、運用レポートや BI・分析に活用できます。
- Oracle Service Cloud へのクエリをオフロードすることで、負荷を軽減しパフォーマンスを向上させます。
- Oracle Service Cloud をビジネス分析ツールと連携し、BI や意思決定を支援します。
- Oracle Service Cloud データをアーカイブし、ディザスタリカバリに備えます。
Oracle Service Cloud を Couchbase と統合
Oracle Service Cloud データ統合機能
複雑なコードやセットアップは不要。短時間でより多くのデータを移動できます。Oracle Service Cloud を任意の同期先に簡単に接続できます。
増分更新と自動スキーマレプリケーションにより、Oracle Service Cloud データ統合の手間が省け、Couchbase には常に最新データが保持されます。
予測可能で透明性の高い料金体系で、必要なすべてのデータをレプリケート。Oracle Service Cloud と Couchbase の間で無制限にレプリケーションできます。
その他の Oracle Service Cloud データ統合ツール
Oracle Service Cloud からサポートされている任意のデータストアにデータを統合・レプリケートするデータパイプラインを簡単に作成できます：
