OBIEE での Freshservice レポーティングとスタースキーマ
CData ODBC Driver for Freshservice は、データウェアハウスや直接レポーティングツールにFreshservice のデータへのリアルタイムアクセスを統合できる標準的なデータベースドライバーです。本記事では、データウェアハウスをバイパスして、Oracle Business Intelligence Enterprise Edition（OBIEE）に運用中のFreshservice のデータをインポートする方法を説明します。
Informatica PowerCenter などの ETL ツールとの ODBC 連携については、Knowledge Base を参照してください。Oracle Warehouse Builder への ETL ソリューションについては、Oracle ODBC Gateway とドライバーを使用して「Freshservice のデータにリモート Oracle データベースとしてアクセス」してください。
ODBC データソースとして Freshservice に接続
まだ設定していない場合は、ODBC DSN（データソース名）で接続プロパティを指定してください。これはドライバーインストールの最後のステップです。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して ODBC DSN を作成・設定できます。
まず、Profile 接続プロパティをディスク上の Freshservice プロファイルの場所に設定します（例：C:\profiles\Freshservice.apip）。次に、ProfileSettings 接続プロパティを Freshservice の接続文字列に設定します（以下を参照）。
Freshservice API プロファイル設定
Freshservice 画面右上の Profile Settings から API キーを取得します。Domain はアカウント URL のサブドメインです。
DSN を設定する際に、Max Rows 接続プロパティも設定することをお勧めします。これにより返される行数を制限でき、レポートやビジュアライゼーションを設計する際のパフォーマンス向上に特に効果的です。
Freshservice のメタデータをインポート
以下の手順に従って、OBIEE クライアントツールを使用して Freshservice のメタデータを OBIEE リポジトリにインポートしてください。その後、Freshservice のデータ をビジネスモデルに統合できます。
Administration Tool を開き、「File -> New Repository」をクリックします。
- Connection Type メニューで「ODBC 3.5」を選択し、CData DSN を選択します。
- Relational Sources オプションでインポートするメタデータタイプを選択し、Freshservice のテーブルを選択します。
