Talkdesk をSSIS 経由でSQL サーバーにバックアップする

Talkdesk 用のCData ADO.NET プロバイダーはTalkdesk をバックアップ、レポート、フルテキスト検索、分析などを行うアプリケーションに接続します。

ここでは、SQL サーバー SSIS ワークフロー内でTalkdesk 用のプロバイダーを使用して、Talkdesk をMicrosoft SQL サーバーデータベースに直接転送する方法を説明します。 以下のアウトラインと同じ手順を、CData ADO.NET データプロバイダーにて使用することで、SSIS 経由でSQL サーバーを直接リモートデータに接続できます。

1. Visual Studio を開き、新しいIntegration サービスプロジェクトを追加します。
2. ツールボックスからControl Flow 画面へ、新しいData Flow タスクを追加します。

3. Data Flow 画面で、ツールボックスから［ADO.NET Source］ と［OLE DB Destination］ を追加します。

   
4. 新しい接続を追加し、Talkdesk 2015 用の .NET プロバイダー\CData ADO.NET プロバイダーを選択します。

5. Connection Manager で、Talkdesk 用に接続の詳細を入力します。下は一般的な接続文字列です。

   AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;

   Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

   以下の接続プロパティを設定します。

   • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
   • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
   • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
   • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

   カスタム OAuth アプリケーションの作成

   1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
   2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
   3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
   4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
   5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

   接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

   

6. DataReader editor を開き、次のインフォメーションを設定します。

   • ADO.NET 接続マネージャー：Connection Manager のメニューで、先ほど作成した［Data Connection］ を選択します。
   • データアクセスモード：［SQL command］ を選択します。
   • SQL command テキスト：DataReader Source editor で、Component Properties タブを開き、下にあるようなSELECT command を入力します。

     SELECT Id, Name FROM Users WHERE Active = 'true'

   
7. DataReader editor を閉じ、DataReader Source の下の矢印をドラッグして、OLE DB Destination に接続します。

8. OLE DB Destination を開き、Destination Component Editor で次のインフォメーションを入力します。

   • コネクションマネージャー：新しい接続を追加します。接続するサーバーおよびデータベースの情報を入力します。ここでは、SQLExpress は他のマシンで運用中です。
   • データアクセスモード：データアクセスモードを［table or view］ に設定し、データベースに入力するテーブルまたはビューを選択します。

9. Mappings 画面で必要なプロパティを設定します。

   
10. OLE DB Destination Editor を閉じ、プロジェクトを始動します。SSIS タスクの実行が完了すれば、 Talkdesk から取得したデータが、データベースに入力されます。