Informatica Cloud で Talkdesk のデータ を連携

Informatica Cloud は、クラウド上で抽出、変換、ロード（ETL）タスクを実行できるツールです。Cloud Secure Agent と CData JDBC Driver for Talkdesk を組み合わせることで、Informatica Cloud から直接 Talkdesk のデータ にリアルタイムでアクセスできます。本記事では、Cloud Secure Agent のダウンロードと登録、JDBC ドライバーを介した Talkdesk への接続、そして Informatica Cloud のプロセスで使用可能なマッピングの作成方法をご紹介します。

Informatica Cloud Secure Agent

JDBC ドライバー経由で Talkdesk のデータ に接続するには、Cloud Secure Agent をインストールします。

1. Informatica Cloud の Administrator ページに移動します
2. Runtime Environments タブを選択します
3. 「Download Secure Agent」をクリックします
4. Install Token をメモしておきます
5. クライアントマシンでインストーラを実行し、ユーザー名と Install Token を使って Cloud Secure Agent を登録します

NOTE: Cloud Secure Agent のすべてのサービスが起動するまでに、しばらく時間がかかる場合があります。

Talkdesk JDBC Driver への接続

Cloud Secure Agent のインストールと起動が完了したら、JDBC ドライバーを介して Talkdesk に接続する準備が整いました。

Secure Agent マシンへの JDBC ドライバーの追加

1. Secure Agent マシンの以下のディレクトリに移動します：

   %Secure Agent installation directory%/ext/connectors/thirdparty/

2. 設定するマッピングの種類に応じて、フォルダを作成しドライバーの JAR ファイル（cdata.jdbc.talkdesk.jar）を追加します。

   マッピングの場合は、以下のフォルダを作成してドライバーの JAR ファイルを追加します：

   informatica.jdbc_v2/common

   アドバンスドモードのマッピングの場合は、以下のフォルダも作成してドライバーの JAR ファイルを追加します：

   informatica.jdbc_v2/spark

3. Secure Agent を再起動します。

Informatica Cloud での Talkdesk への接続

ドライバーの JAR ファイルをインストールしたら、Informatica Cloud で Talkdesk への接続を設定します。Connections タブをクリックし、New Connection をクリックして、以下のプロパティを入力します：

• Connection Name: 接続に名前を付けます（例：CData Talkdesk Connection）
• Type:「JDBC_V2」を選択します
• Runtime Environment: Secure Agent をインストールしたランタイム環境を選択します
• JDBC Driver Class Name: JDBC ドライバークラス名を入力します：cdata.jdbc.talkdesk.TalkdeskDriver
• JDBC Connection URL: Talkdesk の JDBC URL を設定します。URL は以下のようになります：
  
  

  jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;

  Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

  以下の接続プロパティを設定します。

  • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
  • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
  • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
  • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

  カスタム OAuth アプリケーションの作成

  1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
  2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
  3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
  4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
  5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

  接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

  組み込みの接続文字列デザイナー

  JDBC URL の作成には、Talkdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。.jar ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから実行してください。

  
      java -jar cdata.jdbc.talkdesk.jar
      

  接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

  
• Username: プレースホルダー値を設定します（Talkdesk はユーザー名を必要としないため）
• Password: プレースホルダー値を設定します（Talkdesk はパスワードを必要としないため）

Talkdesk のデータ のマッピングを作成

Talkdesk への接続を設定したら、Informatica の任意のプロセスで Talkdesk のデータ にアクセスできます。以下の手順では、Talkdesk から別のデータターゲットへのマッピングを作成する方法を説明します。

1. Data Integration ページに移動します
2. New.. をクリックし、Mappings タブから Mapping を選択します
3. Source Object をクリックし、Source タブで Connection を選択し、Source Type を設定します
4. 「Select」をクリックして、マッピングするテーブルを選択します
5. Fields タブで、マッピングする Talkdesk テーブルのフィールドを選択します
6. Target オブジェクトをクリックし、Target ソース、テーブル、フィールドを設定します。Field Mapping タブで、ソースフィールドをターゲットフィールドにマッピングします。

マッピングの設定が完了すると、Informatica Cloud でサポートされている任意の接続先と Talkdesk のデータ のリアルタイム連携を開始できます。CData JDBC Driver for Talkdesk の30日間無償トライアルをダウンロードして、Informatica Cloud で Talkdesk のデータ の活用を今すぐ始めましょう。