CData JDBC Driver for Talkdesk で SAP BusinessObjects ユニバースを作成

この記事では、CData JDBC Driver for Talkdesk を使用して、SAP BusinessObjects Business Intelligence アプリケーションから Talkdesk に接続する方法を説明します。Information Design Tool を使用してTalkdesk のデータを分析し、CData JDBC Driver for Talkdesk 上にユニバースを作成します。その後、Web Intelligence からユニバースに接続します。

Talkdesk への JDBC 接続を作成

以下の手順に従って、Information Design Tool で Talkdesk JDBC データソースへの接続を作成します。

1. CData の JAR ファイルと .lic ファイルを BusinessObjects インストールディレクトリの dataAccess\connectionServer\jdbc\drivers\jdbc サブフォルダにコピーします。CData の JAR ファイルは、インストールディレクトリの lib サブフォルダにあります。
2. プロジェクトを右クリックし、New -> New Relational Connection をクリックします。
3. 表示されるウィザードで、Generic -> Generic JDBC datasource -> JDBC Drivers をクリックします。
4. ウィザードの次のページで、接続の詳細を入力します。

5. 次のページで、Authentication Mode オプションを「Use specified username and password」に設定します。ユーザー名、パスワード、JDBC URL を入力します。JDBC URL は jdbc:talkdesk: で始まり、セミコロン区切りの接続プロパティが続きます。

   Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

   以下の接続プロパティを設定します。

   • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
   • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
   • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
   • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

   カスタム OAuth アプリケーションの作成

   1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
   2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
   3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
   4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
   5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

   接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

   ビルトイン接続文字列デザイナ

   JDBC URL の構成については、Talkdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行してください。

   
   java -jar cdata.jdbc.talkdesk.jar
   

   接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

   

   JDBC URL を設定する際に、Max Rows 接続プロパティの設定も検討してください。返される行数を制限することで、特にレポートやビジュアライゼーションの設計時にパフォーマンスを向上させることができます。

   以下は一般的な JDBC URL です：

   
   jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;
   

6. ドライバークラスを入力します：cdata.jdbc.talkdesk.TalkdeskDriver
7. 接続プーリングとカスタムパラメータのデフォルト値でウィザードを完了します。

Information Design Tool で Talkdesk のデータ を分析

JDBC 接続を使用して、Information Design Tool でTalkdesk のデータを分析できます。

1. Local Projects ビューで、接続（.cnx ファイル）をダブルクリックして Talkdesk データソースを開きます。
2. Show Values タブでは、テーブルデータをロードしたり SQL クエリを入力したりできます。テーブルデータを表示するには、テーブルのノードを展開し、テーブルを右クリックして Show Values をクリックします。値が Raw Data タブに表示されます。
3. Analysis タブでは、カラムをチャートの軸にドラッグ＆ドロップしてデータを分析できます。

ローカル接続を公開

ユニバースを CMS に公開するには、接続も公開する必要があります。

1. Local Projects ビューで、接続を右クリックし、Publish Connection to a Repository をクリックします。
2. リポジトリのホストとポート、接続の認証情報を入力します。
3. 接続を公開するフォルダを選択します。
4. 表示される成功ダイアログで Yes をクリックして、接続のショートカットを作成します。

JDBC Driver for Talkdesk でユニバースを作成

以下の手順に従って、JDBC ドライバー上にユニバースを作成します。この例のユニバースはリポジトリに公開されるため、前のステップで作成した公開済み接続を使用します。

1. Information Design Tool で、File -> New Universe をクリックします。
2. プロジェクトを選択します。
3. リレーショナルデータソース上にユニバースを作成するオプションを選択します。
4. 公開済み接続へのショートカットを選択します。
5. Data Foundation の名前を入力します。
6. オブジェクトとしてアクセスしたいテーブルとカラムをインポートします。
7. Business Layer の名前を入力します。

ユニバースを公開

以下の手順に従って、ユニバースを CMS に公開します。

1. Local Projects ビューで、ビジネスレイヤーを右クリックし、Publish -> To a Repository をクリックします。
2. Publish Universe ダイアログで、インポート前の整合性チェックを入力します。
3. ユニバースを公開するリポジトリ上のフォルダを選択または作成します。

Web Intelligence で Talkdesk のデータ をクエリ

公開されたユニバースを使用して、Web Intelligence から Talkdesk に接続できます。

1. cdata.jdbc.talkdesk.lic ファイルを BusinessObjects インストールディレクトリの \dataAccess\connectionServer\jdbc\drivers\jdbc サブフォルダにコピーします。ライセンスファイルは、インストールディレクトリの lib サブフォルダにあります。
2. BusinessObjects ランチパッドから Web Intelligence を開き、新しいドキュメントを作成します。
3. データソースとして Universe オプションを選択します。
4. Talkdesk ユニバースを選択します。これによりクエリパネルが開きます。Result Objects ペインにオブジェクトをドラッグして、クエリで使用します。