Excel 365 からリアルタイムServiceDesk Plus のデータに連携

Microsoft Excel 365 はMicrosoft Excel のクラウドネイティブバージョンです。CData Connect AI と組み合わせることで、Excel 365 からServiceDesk Plus のデータに即座にアクセスして分析、共有、表計算などの用途に使用できます。この記事では、Connect AI でServiceDesk Plus に接続し、Excel 365 シートからServiceDesk Plus のデータにアクセスする方法を説明します。

CData Connect AI の特徴

Connect AI は、以下の特徴を持つクラウドアプリ間のリアルタイムデータ連携ソリューションです。

• クラウドアプリ間の連携機能を提供し、Excel 365 からServiceDesk Plus のデータへのリアルタイムアクセスを簡単に実現。
• Microsoft 認定のConnect AI アドインを使用するだけで、ノーコードでテーブルを取得・更新でき、自分でカスタムクエリを書くことも可能。
• データ処理のパフォーマンスも最適化されており、サポートされているすべてのSQL 操作（フィルタリング、JOIN など）をServiceDesk Plus に直接発行し、サーバーサイドで処理したServiceDesk Plus のデータを高速で取得。

サインアップが完了したら、以下のステップを実行することでServiceDesk Plus のデータにアクセスできます。

Connect AI からServiceDesk Plus への接続

CData Connect AI では、直感的なUI を使ってコーディングなしでデータソースに接続できます。

1. Connect AI にログインし、 Add Connection をクリックします。
2. 「Add Connection」パネルから「ServiceDesk Plus」を選択します。
3. 必要な認証プロパティを入力し、ServiceDesk Plus に接続します。

   OAuth 認証の設定

   ServiceDeskPlus は、安全な認証のために Zoho OAuth 2.0 を使用します。OAuth アクセスをセットアップするには、以下のステップで進めます：

   1. https://api-console.zoho.com の Zoho Developer Console でアプリケーションを登録します
   2. アプリケーション構成に合わせてリダイレクト URI を設定します
   3. アプリケーション設定から Client ID と Client Secret を控えておきます

   以下の接続プロパティを設定して接続を確立してください：

   • AuthScheme：OAuth に設定します。
   • OAuthClientId：Zoho アプリケーションの Client ID に設定します。
   • OAuthClientSecret：Zoho アプリケーションの Client Secret に設定します。
   • Scope：必要な ServiceDeskPlus の権限に設定します（デフォルトでは requests、problems、assets、projects への読み取りアクセスが含まれます）。
   • Domain：ServiceDeskPlus のドメインに設定します。
   • Portal：ServiceDeskPlus のポータルに設定します。

   接続文字列の例

   Profile=C:\profiles\ServiceDeskPlus.apip;ProfileSettings="Portal=itdesk;Domain=.in;Scope=SDPOnDemand.requests.READ SDPOnDemand.problems.READ SDPOnDemand.assets.READ SDPOnDemand.projects.READ";AuthScheme=OAuth;OAuthClientId=your_client_id;OAuthClientSecret=your_client_secret;
   

   
4. Create & Test をクリックします。
5. 「Add ServiceDesk Plus Connection」ページの「Permissions」タブに移動し、ユーザーベースのアクセス許可を更新します。

コネクションの設定が完了したら、Excel 365 からServiceDesk Plus のデータに接続できます。

ServiceDesk Plus のリアルタイムデータにExcel 365 からアクセス

以下のステップでは、Excel 365 からCData Connect AI に接続して新しいServiceDesk Plus のデータソースを作成する方法を説明します。

1. Excel 365 にログインして、新しいシートを作成、または既存のシートを開きます。
2. 「Insert」をクリックして「Office Add-ins」をクリックします（すでにアドインをインストールしている場合は、ステップ4に進んでください）。
3. CData Connect AI アドインを検索してインストールします。
4. 「Data」をクリックしてCData Connect AI アドインを開きます。
5. アドインのパネルで、「Login or Sign-up」をクリックしてご利用のCData Connect AI インスタンスを認証します。
6. Excel 365 のCData Connect AI パネルで、「IMPORT」をクリックします。
7. コネクション（例：API1）、テーブル（例：AnnouncementComments）、カラムを選択してインポートします。
8. オプションでFilters（フィルタ）、Sorting（ソート）、Limit（取得数制限）の設定を追加することもできます。
9. 「Execute」をクリックしてデータをインポートします。

クラウドアプリケーションからServiceDesk Plus のデータへのライブアクセス

以上で、Excel 365 ブックからServiceDesk Plus のリアルタイムデータへのクラウド連携を実現できます。データをさらに追加して表計算、集計、共有などの用途に使用できます。

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