BIRT でTalkdesk のデータのレポートを作成

CData JDBC Driver for Talkdesk は、データドリブンな Java アプリケーションにTalkdesk API への接続機能を統合します。CData JDBC Driver for Talkdesk を BIRT（Business Intelligence Reporting Tools）プラットフォームと組み合わせることで、データの変更をリアルタイムに反映する BIRT レポートを作成できます。

1. まだインストールしていない場合は、BIRT Framework プラグインと Database Development プラグインを Eclipse にインストールします。
2. 「File」->「New」->「Report」をクリックします。Report Design パースペクティブが開きます。
3. Data Explorer で「Data Sources」を右クリックし、「New Data Source」をクリックします。
4. 「Create from a Data Source Type in the Following List」オプションを選択し、「JDBC Data Source」を選択します。
5. 「Manage Drivers」をクリックし、インストールフォルダの lib サブフォルダにあるドライバー JAR を追加します。
6. 「Database URL」ボックスに、接続文字列を含む JDBC URL を入力します。

   Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

   以下の接続プロパティを設定します。

   • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
   • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
   • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
   • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

   カスタム OAuth アプリケーションの作成

   1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
   2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
   3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
   4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
   5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

   接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

   組み込みの接続文字列デザイナー

   JDBC URL の構築には、Talkdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインから JAR ファイルを実行してください。

   
   java -jar cdata.jdbc.talkdesk.jar
   

   接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

   

   JDBC URL を設定する際、Max Rows 接続プロパティも設定しておくと良いでしょう。返される行数が制限されるため、レポートやビジュアライゼーションの設計時のパフォーマンスが向上します。

   一般的な JDBC URL は以下のとおりです：

   
   jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;
   

7. 「Data Sets」フォルダを右クリックし、Talkdesk用の JDBC データソースを選択します。
8. 表示されるダイアログで、レポート用のデータを取得する SELECT クエリを作成します。この記事では以下のクエリを使用します：

   
   SELECT Id, Name FROM Users WHERE Active = 'true'
   

9. 「Palette」からエディターにチャートをドラッグします。チャートウィザードが表示されます。
10. チャートタイプを選択した後、「Select Data」タブでカラムをチャートフィールドにドラッグします。
11. 「Run」->「View Report」->「In Web Viewer」をクリックしてレポートを表示します。

これで、BIRT レポートがTalkdesk のデータの更新を反映できるようになりました。

レポートをアプリケーションサーバーに公開するには、ドライバー JAR を BIRT Viewer のクラスパスに追加します。詳細については、Java アプリケーションサーバーへの JDBC ドライバのデプロイに関する CData KB ガイドを参照してください。