Talkdesk のデータ のPostgreSQL インターフェースを作成

PostgreSQL には多くの対応クライアントがあります。標準のドライバーからBI、アナリティクスツールまで、PostgreSQL はデータ接続の人気のインターフェースです。JDBC ドライバーを使用することで、簡単に任意の標準クライアントから接続できるPostgreSQL エントリポイントを作成できます。

Talkdesk にPostgreSQL データベースとしてアクセスするには、CData JDBC Driver for Talkdesk とJDBC foreign data wrapper (FDW) を使用します。この記事ではFDW をコンパイルしてインストールし、PostgreSQL サーバーからTalkdesk にクエリを実行します。

JDBC データソースとしてTalkdesk のデータに接続する

JDBC データソースとしてTalkdesk に接続するには、以下が必要です。

• Driver のJAR パス：JAR ファイルは、インストールディレクトリのlib サブフォルダにあります。

• Driver クラス

  
  cdata.jdbc.talkdesk.TalkdeskDriver
  

• JDBC URL: URL は、"jdbc:talkdesk:" で始まり、セミコロンで区切られた名前と値の組み合わせで任意の接続プロパティを含めることができます。

  Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

  以下の接続プロパティを設定します。

  • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
  • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
  • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
  • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

  カスタム OAuth アプリケーションの作成

  1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
  2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
  3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
  4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
  5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

  接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

  ビルトイン接続文字列デザイナ

  JDBC URL の構成については、Talkdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナを使用できます。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

  
  java -jar cdata.jdbc.talkdesk.jar
  

  接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

  

  以下は一般的なJDBC URL です。

  
  jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;
  

JDBC FDW を構築する

FDW は、PostgreSQL を再コンパイルせずに、PostgreSQL の拡張機能としてインストールできます。例としてjdbc2_fdw 拡張子を使用します。

1. ご使用のバージョンのJRE 共有オブジェクトから、/usr/lib/libjvm.so にシンボリックリンクを追加します。コマンド例：

   
   ln -s /usr/lib/jvm/java-6-openjdk/jre/lib/amd64/server/libjvm.so /usr/lib/libjvm.so
   

2. ビルドするには、以下のコマンドを実行してください。

   
   make install USE_PGXS=1
   

Talkdesk のデータをPostgreSQL データベースとしてクエリする

拡張機能をインストールした後、以下のステップに従ってTalkdesk へのクエリの実行を開始します。

1. データベースにログイン
2. データベースの拡張機能をロード

   
   CREATE EXTENSION jdbc2_fdw;
   

3. Talkdesk のオブジェクトを作成

   
   CREATE SERVER Talkdesk
   FOREIGN DATA WRAPPER jdbc2_fdw OPTIONS (
   drivername 'cdata.jdbc.talkdesk.TalkdeskDriver',
   url 'jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;',
   querytimeout '15',
   jarfile '/home/MyUser/CData/CData\ JDBC\ Driver\ for\ Salesforce MyDriverEdition/lib/cdata.jdbc.talkdesk.jar');
   

4. PostgreSQL デーモンに認識されているユーザーのユーザー名とパスワードのユーザーマッピングを作成

   
   CREATE USER MAPPING for postgres SERVER Talkdesk OPTIONS (
   username 'admin',
   password 'test');
   

5. ローカルデータベースに外部テーブルを作成

   
   postgres=# CREATE FOREIGN TABLE users (
   users_id text,
   users_Id text,
   users_Name numeric)
   SERVER Talkdesk OPTIONS (
   table_name 'users');
   

postgres=# SELECT * FROM users;

おわりに

このようにCData JDBC Driver for Talkdesk を使って簡単にTalkdesk のデータを取得して検索対象にすることができました。ぜひ、30日の無償評価版 をお試しください。