Microsoft Copilot Studio を Oracle Service Cloud のライブデータに安全に接続
CData Connect AI は、あらゆるビジネスアプリケーションをあらゆる AI ツールに接続できます — Oracle Service Cloud を Microsoft Copilot Studio に接続し、データをコピーせずにライブで信頼できる回答とアクションを実現。
Oracle Service Cloud に Microsoft Copilot Studio からの豊富なセマンティックコンテキストとリアルタイムデータを提供し、正確な回答と安全で効果的なビジネスアクションを可能にします。
Oracle Service Cloud:
Oracle Service Cloud は、企業が卓越した顧客体験を提供するための包括的な顧客サービスプラットフォームです。電子メール、電話、チャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルにわたる顧客とのインタラクションを管理するための一連のツールを提供します。ナレッジマネジメント、セルフサービスポータル、分析などの機能を備えた Oracle Service Cloud は、企業がパーソナライズされた効率的なサポートを顧客に提供することを可能にします。
Microsoft Copilot Studio:
Microsoft Copilot Studio は、カスタム Copilot エージェントの構築とオーケストレーションを行うための Microsoft のローコードエージェントフレームワークです。プラットフォームチームが Microsoft 365 や外部システム全体で計画、推論、アクションを実行するタスク特化型の AI エージェントを設計できます。Connect AI を使えば、Microsoft Dataverse にデータをコピーしたり、ソースごとにカスタムプラグインを構築したりすることなく、スタック全体からライブかつガバナンスの効いたビジネスデータをこれらのエージェントに提供できます。
Microsoft Copilot Studio と Oracle Service Cloud 統合の人気ユースケース
- 目標駆動型の Copilot エージェント — リアルタイムの Oracle Service Cloud データを推論して計画を立て、アクションを順序付け、ビジネス成果を達成する Copilot エージェントを構築できます。
CData Connect AI について詳しく見る
Oracle Service Cloud から Microsoft Copilot Studio への機能
データが存在する場所でアクセス。データは常にライブで、メタデータとセマンティクスを保持し、ソースシステムの権限で常に保護されます。
データのメタデータ、リレーション、コンテキストを公開し、ウェアハウス上に再構築することなく AI がビジネスを真に理解できるようにします。
クエリとアクションの両方に対応するポイント＆クリック接続設定で、数分で統合をセットアップできます。
ソースから継承したロールベースのアクセス制御（RBAC）をパススルーし、AI および AI エージェント内のユーザーに適用できます。
仕組み: Model Context Protocol (MCP)
Connect AI は、AI 統合のための初のマネージド Model Context Protocol (MCP) プラットフォームです。Model Context Protocol (MCP) は、AI アシスタント、エージェント、オートメーションを外部ツールやデータに接続するためのオープンスタンダードです。
Connect AI のマネージド MCP プラットフォームを使用すると、エンタープライズシステムを標準化された MCP ツールとリソースとして提供し、AI から直接呼び出すことができます。
個別の MCP Server を何十個も構築・維持する代わりに、AI は Connect AI の単一のユニバーサル MCP URL を呼び出すだけで、エンタープライズスタック全体のライブデータにガバナンスの効いたアクセスが可能になります。
簡単に始められます:
- Connect AI でデータソース（Salesforce、NetSuite、Workday、SQL、Jira など）を設定。
- 「リモート MCP」URL を作成。
- Microsoft Copilot Studio をビジネスデータに接続。
無償で開始
Oracle Service Cloud のライブデータを他の人気 AI ツールでアクセス
複雑なデータ移動、ETL、データ統合は不要です。MCP をサポートするあらゆる AI ツールで Oracle Service Cloud のライブデータに安全に接続できます。詳細については、以下からお好みのツールを選択してください。
