Embulk を使用して Talkdesk のデータをデータベースにロードする方法

Embulk はオープンソースのバルクデータローダーです。CData JDBC Driver for Talkdesk と組み合わせることで、Talkdesk から任意の同期先にデータを簡単にロードできます。この記事では、CData JDBC Driver for Talkdesk をEmbulk で使用してTalkdesk のデータをMySQL データベースにロードする方法を解説します。

CData JDBC Driver は、最適化されたデータ処理機能を内蔵しており、リアルタイムのTalkdesk のデータに対して比類のないパフォーマンスを発揮します。Talkdesk に対して複雑なSQL クエリを発行すると、ドライバーはフィルタや集計などのサポートされているSQL 操作を直接Talkdesk にプッシュし、サポートされていない操作（SQL 関数やJOIN 操作など）は組み込みのSQL エンジンを使用してクライアント側で処理します。

Talkdesk への JDBC 接続を設定

Embulk でバルクロードジョブを作成する前に、JDBC Driver のJAR ファイルのインストール場所（通常はC:\Program Files\CData\CData JDBC Driver for Talkdesk\lib）を確認しておきます。

Embulk はJDBC 接続をサポートしているため、Talkdesk に簡単に接続してSQL クエリを実行できます。バルクロードジョブを作成する前に、Talkdesk への認証用のJDBC URL を作成します。

Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

以下の接続プロパティを設定します。

• AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
• Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
• OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
• OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

カスタム OAuth アプリケーションの作成

1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

組み込みの接続文字列デザイナー

JDBC URL の作成には、Talkdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用できます。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからJAR ファイルを実行します。

java -jar cdata.jdbc.talkdesk.jar

接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

以下は、Talkdesk への一般的なJDBC 接続文字列です。

jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;

Embulk で Talkdesk ののデータをロード

CData JDBC Driver をインストールしてJDBC 接続文字列を作成したら、必要なEmbulk プラグインをインストールします。

Embulk の入力・出力プラグインをインストール

1. Embulk にJDBC 入力プラグインをインストールします。
   https://github.com/embulk/embulk-input-jdbc/tree/master/embulk-input-jdbc

embulk gem install embulk-input-jdbc

2. この記事では、同期先データベースとしてMySQL を使用します。出力プラグインを使用して、SQL Server、PostgreSQL、またはGoogle BigQuery を同期先として選択することもできます。
   https://github.com/embulk/embulk-output-jdbc/tree/master/embulk-output-mysql

   
   embulk gem install embulk-output-mysql
   

入力プラグインと出力プラグインをインストールしたら、Embulk を使用してTalkdesk のデータをMySQL にロードする準備が整いました。

Talkdesk ののデータをロードするジョブを作成

まず、Embulk で設定ファイルを作成します。ファイル名はtalkdesk-mysql.yml のようにします。

1. 入力プラグインのオプションには、CData JDBC Driver for Talkdesk、ドライバーJAR ファイルへのパス、ドライバークラス（例：cdata.jdbc.talkdesk.TalkdeskDriver）、および上記のJDBC URL を指定します。
2. 出力プラグインのオプションには、MySQL データベースの値と認証情報を指定します。

設定ファイルのサンプル（talkdesk-mysql.yml）

in:
	type: jdbc
	driver_path: C:\Program Files\CData\CData JDBC Driver for Talkdesk 20xx\lib\cdata.jdbc.talkdesk.jar
	driver_class: cdata.jdbc.talkdesk.TalkdeskDriver
	url: jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;
	table: "Users"
out:
	type: mysql
	host: localhost
	database: DatabaseName
	user: UserId
	password: UserPassword
	table: "Users"
	mode: insert

ファイルを作成したら、Embulk ジョブを実行します。

embulk run talkdesk-mysql.yml

Embulk ジョブを実行すると、MySQL テーブルにTalkdesk のデータが格納されます。

フィルタリングした Talkdesk ののデータをロード

テーブルから直接データをロードするだけでなく、カスタムSQL クエリを使用してロードするデータをより詳細に制御できます。また、クエリフィールドのSQL WHERE 句で最終更新カラムを設定することで、増分ロードを実行することもできます。

in:
	type: jdbc
	driver_path: C:\Program Files\CData\CData JDBC Driver for Talkdesk 20xx\lib\cdata.jdbc.talkdesk.jar
	driver_class: cdata.jdbc.talkdesk.TalkdeskDriver
	url: jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;
	query: "SELECT Id, Name FROM Users WHERE [RecordId] = 1"
out:
	type: mysql
	host: localhost
	database: DatabaseName
	user: UserId
	password: UserPassword
	table: "Users"
	mode: insert

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