Servoy で Talkdesk 連携Web アプリを構築

Servoy は、迅速なアプリケーション開発およびデプロイメントプラットフォームです。CData JDBC Driver for Talkdesk と組み合わせることで、リアルタイムのTalkdesk のデータ と連携するTalkdesk 接続アプリを構築できます。この記事では、Servoy からTalkdesk に接続し、Talkdesk のデータ を表示・検索するシンプルなWeb アプリを構築する方法を説明します。

CData JDBC Driver は、最適化されたデータ処理機能を組み込んでおり、リアルタイムのTalkdesk のデータ を操作する際に比類のないパフォーマンスを提供します。Talkdesk に複雑なSQL クエリを発行すると、ドライバーはフィルタや集計などのサポートされているSQL 操作を直接Talkdesk にプッシュし、サポートされていない操作（多くの場合SQL 関数やJOIN 操作）は組み込みのSQL エンジンを使用してクライアント側で処理します。組み込みの動的メタデータクエリにより、ネイティブのデータ型を使用してTalkdesk のデータ を操作できます。

Servoy Developer でTalkdesk に接続

Talkdesk 連携アプリを構築するには、まずCData JDBC Driver for Talkdesk を使用してServoy Developer でデータプロバイダーを作成する必要があります。

1. JDBC Driver をインストールします。
2. JDBC Driver の JAR ファイル（cdata.jdbc.talkdesk.jar）を、Servoy のインストールディレクトリにある /application_server/drivers/ ディレクトリにコピーします。
3. Servoy Developer を開きます。
4. Solution Explorer で、Database Server（Resources 配下）を右クリックし、「Connect to existing database」->「empty」を選択します。
   1. サーバーに名前を付けます。
   2. クリックして詳細サーバー設定を表示します。

      • URL を設定します（例：jdbc:talkdesk:AccountName=myAccount;Region=US;OAuthClientId=myClientId;OAuthClientSecret=myClientSecret;）

        組み込みの接続文字列デザイナー

        JDBC URL の構築については、Talkdesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用してください。JAR ファイルをダブルクリックするか、コマンドラインからJAR ファイルを実行します。

        
        				java -jar cdata.jdbc.talkdesk.jar
        				

        接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

        Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

        以下の接続プロパティを設定します。

        • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
        • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
        • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
        • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

        カスタム OAuth アプリケーションの作成

        1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
        2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
        3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
        4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
        5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

        接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

        
      • 先ほどコピーしたDriver クラスを選択します（例：cdata.jdbc.talkdesk.TalkdeskDriver）
   

Talkdesk 連携Web アプリの構築

Servoy Developer のリソースでTalkdesk への接続を設定したら、リアルタイムのTalkdesk のデータ にアクセスできるアプリを構築する準備が整います。

新しいソリューションの作成

1. Server Explorer で「All solutions」を右クリックし、「Create new solution」を選択します。
2. ソリューションに名前を付けます。
3. 「search」モジュールを含めるチェックボックスを選択します。
4. 「Finish」をクリックします。

新しいフォームの作成

「Forms」を右クリックし、「Create new form」を選択します。

1. フォームに名前を付けます。
2. データソースを選択します。
3. タイプ（例：Simple）を設定し、「Finish」をクリックします。

フォームにデータグリッドを追加

1. Data Grid コンポーネント（Servoy NG-Grids から）をフォームにドラッグします。

2. カラムコンポーネントをData Grid にドラッグし、各カラムコンポーネントの「dataprovider」プロパティをTalkdesk の「テーブル」のカラムに設定します（例：Users テーブルの Id）。

   必要に応じてカラムを追加します。

アプリに検索機能を追加

検索機能を追加するには「svySearch」拡張機能が必要です（新しいソリューションを作成する際にデフォルトで含まれています）。ソリューション作成時に拡張機能を追加しなかった場合や、既存のソリューションを変更する場合は、Modules（ソリューション内）を右クリックし、「Add Module」を選択して検索モジュールを追加できます。「svySearch」を選択し、「OK」をクリックします。

1. Text Field コンポーネントをフォームにドラッグします。
2. フォームを右クリックし、「Open in Script Editor」を選択します。
3. 検索値を保持する新しい変数（JavaScript）を作成します：

   var searchText = '';
   

4. フォームに戻り、Text Field のプロパティで：
   1. 「dataprovider」プロパティを先ほど作成したフォーム変数に設定します。
   2. ダブルクリックしてonAction イベントのメソッドを追加します。
   3. クリックして「Form」にメソッドを作成し、メソッドに名前を付け（例：onEnter）、「Create private」をクリックします。
   4. 「OK & Show」をクリックします。
5. JavaScript ファイルに以下のJavaScript を追加して、Servoy フレームワークを使用し、Text Field のテキストに基づいてバインドされたデータを検索する機能を実装します：

   var search = scopes.svySearch.createSimpleSearch(foundset).setSearchText(searchText);
   search.setSearchAllColumns();
   search.loadRecords(foundset);
   

アプリの保存と起動

フォームとJavaScript ファイルを保存し、Run -> Launch NGClient をクリックしてWeb アプリを起動します。

CData JDBC Driver for Talkdesk の30日間無償トライアルをダウンロードして、Servoy でTalkdesk 連携アプリの構築を始めましょう。ご不明な点があれば、サポートチームまでお問い合わせください。