RAD Studio Data Explorer で Talkdesk のデータ を表示

Dibyendu Datta
Dibyendu Datta
Lead Technology Evangelist
CData ODBC Driver for Talkdesk を使用して RAD Studio Data Explorer でTalkdesk のデータを表示する方法を説明します。



Embarcadero RAD Studio は、Delphi および C++Builder アプリケーション用の開発環境を提供します。CData ODBC ドライバ for Talkdesk を使用すると、RAD Studio 内からリアルタイムTalkdesk のデータにアクセスでき、データをテーブル、ビュー、ストアドプロシージャとして抽象化してTalkdesk のデータの取得が可能です。この記事では、Data Explorer を使用して Talkdesk に接続する方法を説明します。

Talkdesk への接続を設定

まだ設定していない場合は、ODBC DSN（データソース名）で接続プロパティを指定します。これはドライバーインストールの最後のステップです。Microsoft ODBC データソースアドミニストレーターを使用して、ODBC DSN を作成・設定できます。

Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

以下の接続プロパティを設定します。

  • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
  • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
  • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
  • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

カスタム OAuth アプリケーションの作成

  1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
  2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
  3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
  4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
  5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

Data Explorer を使用して Talkdesk のデータ に接続

CData FireDAC Components for Talkdesk と新しい VCL フォームアプリケーションを利用して、Talkdesk のデータ を表示するシンプルなアプリケーションを作成できます。

  1. RAD Studio で Data Explorer を開き、FireDAC を展開します。
  2. Data Explorer で ODBC Data Source ノードを右クリックします。
  3. ［新しい接続の追加］ をクリックします。 新しい接続の追加（Salesforce の例）
  4. 接続の名前を入力します。
  5. 表示される FireDAC Connection Editor で、DataSource プロパティに Talkdesk 用 ODBC DSN の名前を設定します。 接続パラメータの設定（Salesforce の例）
  6. Data Explorer に戻り、この接続のビューを展開します。

  7. 新しい VCL フォームアプリケーションを作成し、ビュー（例: Users）をフォームにドラッグします。

    ビューをフォームに配置（Salesforce の例）
  8. フォーム上の UsersView オブジェクトを選択し、Active プロパティを true に設定します。

  9. オブジェクトを右クリックし、［ビジュアルにバインド］ を選択して、すべて（*）を新しいコントロール（TStringGrid）にリンクします。

    ビューをビジュアルにバインド（Salesforce の例）

  10. TStringGrid をフォームに配置し、アプリケーションを実行して Users データを確認します。

    フォーム上のビューデータ（Salesforce の例）

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RAD Studio、Delphi、C++ Builder で CData ODBC ドライバを使用するその他の記事は以下をご覧ください。

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