Connect Spreadsheets で Excel for the Web（Excel 365/Online）からリアルタイムのTalkdesk のデータにアクセス

Microsoft Excel for the web は、Microsoft Excel のクラウドネイティブ版です。CData の Connect Spreadsheets と組み合わせることで、Excel 内から直接Talkdesk のデータにアクセスでき、データ分析、コラボレーション、計算などが可能になります。この記事では、Connect Spreadsheets で Talkdesk に接続し、オンラインの Excel スプレッドシートでリアルタイムのTalkdesk のデータにする方法を説明します。

Connect Spreadsheets は、すべてのリアルタイムデータを Microsoft Excel や Google Sheets に取り込む最も簡単な方法です。ファイルのダウンロード、整形、アップロードを繰り返す必要はもうありません。データに接続し、表示したいデータセットを選択して、スプレッドシートにインポートするだけです。

Excel 用のTalkdesk 接続を設定

Excel からTalkdesk への接続は、Connect Spreadsheets を通じて可能になります。Excel からTalkdesk のデータを操作するには、まず Talkdesk 接続を作成して設定します。

1. Connect Spreadsheets にログインし、Sources をクリックして Add Connection をクリックします
2. Add Connection パネルから「Talkdesk」を選択します
3. Talkdesk に接続するために必要な認証プロパティを入力します。

   Talkdesk では OAuth 2.0 の Client Credentials グラントを使用します。ブラウザでの認可ステップやコールバック URL は必要ありません。

   以下の接続プロパティを設定します。

   • AccountName：Talkdesk アカウントの名前。
   • Region：Talkdesk インスタンスがデプロイされているリージョン。指定できる値は US（デフォルト）、EU、CA、AU、UK、FedRamp です。
   • OAuthClientId：カスタム OAuth アプリケーションの登録時に割り当てられた Client Id。
   • OAuthClientSecret：カスタム OAuth アプリケーションに割り当てられた Client Secret。

   カスタム OAuth アプリケーションの作成

   1. Talkdesk アカウントにログインし、ナビゲーションメニューから OAuth Clients を選択します。
   2. Create OAuth Client をクリックし、クライアントにわかりやすい名前を付けます。
   3. Grant Type を Client Credentials に設定します。
   4. Add scopes をクリックし、アクセスしたいデータに応じたスコープを選択します。
   5. Create をクリックし、Client Id と Client Secret をコピーします。

   接続時、ドライバーは Talkdesk にアクセストークンを自動でリクエストしてキャッシュし、有効期限が切れると更新します。アプリケーションで選択したスコープが、クエリ予定のビューに対応していることを確認してください。対応していない場合、トークンのリクエストが失敗することがあります。

   
4. Create & Test をクリックします

接続の設定が完了したら、Excel for the web からTalkdesk のデータに接続する準備が整いました。

Excel for the web でリアルタイムのTalkdesk のデータにアクセス

以下の手順では、Excel から Connect Spreadsheets に接続してリアルタイムのTalkdesk のデータにアクセスする方法を説明します。

1. Excel にログインし、新しいシートを作成します（または既存のシートを開きます）。
2. Insert をクリックし、Office Add-ins をクリックします。（アドインをすでにインストールしている場合は、ステップ 4 に進んでください。）
3. Connect Spreadsheets を検索し、「Get it now」をクリックしてアドインをインストールします。
4. Excel に戻り、Data リボンを開いて CData Connect Spreadsheets の「Get Data」ボタンをクリックします。
5. アドインパネルで、「Log in」をクリックして Connect Spreadsheets アカウントにサインインし、認証します
6. Excel の Connect Spreadsheets パネルで、Import をクリックします
7. Connection（例：Talkdesk1）、Table（例：Users）、インポートする Columns を選択します
8. 必要に応じて Filters、Sorting、Limit を追加します
9. Execute をクリックしてデータをインポートします

スプレッドシートからTalkdesk のデータへのリアルタイムアクセス

これで、Excel ブックからリアルタイムのTalkdesk のデータへのダイレクトなクラウド間接続が確立されました。計算、集計、コラボレーションなどのために、ブックにさらにデータを追加できます。

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